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①2021年本人在大眾點評找到三棵樹-龍央舊房改造，與他們設計師簽訂廚房+廁所局部改造合同， 并于2021年7月完工，掛三棵樹的牌子，簽的龍央的合同
②2023年10月在搬臥室書架的時候發現臥室靠衛生間的墻有發霉，脫皮以及發霉影響到書架上書發霉的嚴重情況，考慮到是滲水， 還不是漏水， 故應該發生有一段時間了
③找三棵樹-龍央的設計師反應問題， 設計師說找工程質量高經理， 高經理安排人10月21日前來勘探，說只能刷防水涂料， 我表示要根治這個透水問題，來的人說只是派來刷涂料的，并且高經理不予以后續的回復
④10月23日，找了專業查漏公司用儀器檢查，確定透水是從衛生間漏向隔壁房間的，因為肯定是在2年防水保質期內開始漏的， 所以要求高經理派人來徹底解決衛生間滲水問題，對方一直不予以回應
⑤10月25日，我找人把衛生間地面撬開，發現透水的根本原因是地漏和污水管接口沒有做任何處理就是簡單的搭在一起， 導致砂漿層都是水（根據《住宅裝飾裝修工程施工規范》GB50327-2001，這樣的施工是不符合標準的）
⑥再次聯系高經理， 高經理竟然表示自己已經離開龍央，無法聯系
⑦鑒于原裝修公司辦公地址已經更換，而對接人員號稱都已經離開龍央，因此沒有辦法找到有效的相關處理，只能進行投訴
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