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    正在處理 投訴上海圣都裝飾公司延期裝修后和施工質量/服務問題后,其平臺無人跟進處理 - 圣都家居裝飾有限公司上海分公司
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    投訴編號:002523872
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1181 發布時間:2023-10-25 11:00
    投訴類型 施工拖延 投訴人 盧** 被投訴單位 圣都家居裝飾有限公司上海分公司
    房型 兩房 聯系地址 方竹路********* 項目負責人 李兆波
    裝修面積 63m2 投訴人手機 1801943**** 被投訴人手機 1363647****
    裝修造價 12.7萬元 裝修形式 全包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    圣都家居裝飾有限公司上海分公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 劉名馨
    統一社會信用代碼 91310115MA1HBDW46N 投訴量 12次 查看
    公司類型 有限責任公司分公司(自然人投資或控股) 行業 商務服務業
    登記機關 閔行區市場監督管理局 核準日期
    注冊地址 上海市閔行區七莘路1839號5樓502A8室 成立日期 2020-10-10
    注冊地址 許可項目:住宅室內裝飾裝修;建設工程設計;各類工程建設活動。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣,軟件開發,社會經濟咨詢服務,會議及展覽服務,家用電器銷售,建筑裝飾材料銷售,家具銷售,家居用品銷售,工藝美術品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外),地板銷售,金屬制品銷售,建筑陶瓷制品銷售,紙制品銷售,音響設備銷售,門窗銷售,燈具銷售,針紡織品銷售,衛生陶瓷制品銷售,照明器具制造,日用木制品銷售,日用玻璃制品銷售,日用雜品銷售,針紡織品及原料銷售,衛生潔具銷售,人工智能行業應用系統集成服務。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)

    投訴詳情

    參與者: 李兆波(設計師) 馬龍濤(客服人員) 劉名馨(法人)
    我是2021年10月1日和圣都裝飾上海有限公司簽訂了裝修合同,背景說明:當時找了三家進行比較,因為要求“春節前交房,想在2022年農歷新年在新家過年”,圣都裝飾承諾能在農歷新年前交房,所以找了三家中價格最高的圣都(當時特別相信他們,好傻)。
    國慶后,安排開工,中間換了裝修隊伍,后一個裝修隊伍,拖拖拉拉,有事也不提前溝通(事到臨頭才溝通),在此期間,我們與施工隊伍人員一直強調“2022年農歷春節前交付”。由于可預見的進度,春節和疫情,導致在2023年8月才交付。
    發現問題:1、木地板上被砸的坑很多,發現后立即在群里把照片放出來,后續圣都沒人來處理。
    2、現場柜子的木板因為飄雨發現,是類似顆粒板的板材,899每平方米(合同類)/增加的大約一千多每平方米的板材是真么差??希望圣都給個明確的回復。(是不是這么價格就是這么差的材質)。
    3、現場施工變化把光纖頭找不到,重新預留了管線,但網絡沒重新連接到機柜間。后期為了要使用,另外找了電信工作人員花了600元重新拉了網線。希望圣都給個明確的回復。(改造后光纖拉到機柜間是不是他的責任。電信工作人員說應該是裝修的責任、裝修公司說是電信人員的責任)。
    4、在圣都的平臺投訴被對方迅速消除了(根本未與我進行有效溝通,每次只說知道了,我催促相關部門),打400投訴電話只記錄,后續也無人處理。
    5、期間有個聯系人說,延期只能賠付85天。意味著(延期問題是業主的責任,從2022年1月30 -2022年8月14,延期7個月只賠付85天),其它地板/木板/光纖問題閉口不提。我的觀點:這些問題要一起來談(后期有個客服人員現場看了現場,帶他看了現場和轉交了問題照片,也反饋了,這些問題一并解決)

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    尊敬的業主您好!您投訴的圣都家居裝飾有限公司上海分公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2023-10-26 11:01:38

    1年前
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