我是2021年10月1日和圣都裝飾上海有限公司簽訂了裝修合同,背景說明:當時找了三家進行比較,因為要求“春節前交房,想在2022年農歷新年在新家過年”,圣都裝飾承諾能在農歷新年前交房,所以找了三家中價格最高的圣都(當時特別相信他們,好傻)。
國慶后,安排開工,中間換了裝修隊伍,后一個裝修隊伍,拖拖拉拉,有事也不提前溝通(事到臨頭才溝通),在此期間,我們與施工隊伍人員一直強調“2022年農歷春節前交付”。由于可預見的進度,春節和疫情,導致在2023年8月才交付。
發現問題:1、木地板上被砸的坑很多,發現后立即在群里把照片放出來,后續圣都沒人來處理。
2、現場柜子的木板因為飄雨發現,是類似顆粒板的板材,899每平方米(合同類)/增加的大約一千多每平方米的板材是真么差??希望圣都給個明確的回復。(是不是這么價格就是這么差的材質)。
3、現場施工變化把光纖頭找不到,重新預留了管線,但網絡沒重新連接到機柜間。后期為了要使用,另外找了電信工作人員花了600元重新拉了網線。希望圣都給個明確的回復。(改造后光纖拉到機柜間是不是他的責任。電信工作人員說應該是裝修的責任、裝修公司說是電信人員的責任)。
4、在圣都的平臺投訴被對方迅速消除了(根本未與我進行有效溝通,每次只說知道了,我催促相關部門),打400投訴電話只記錄,后續也無人處理。
5、期間有個聯系人說,延期只能賠付85天。意味著(延期問題是業主的責任,從2022年1月30 -2022年8月14,延期7個月只賠付85天),其它地板/木板/光纖問題閉口不提。我的觀點:這些問題要一起來談(后期有個客服人員現場看了現場,帶他看了現場和轉交了問題照片,也反饋了,這些問題一并解決)
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