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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):542423497
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:278
    本投訴于2023-09-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    公司法人代表及時(shí)聯(lián)系我們,主動(dòng)給出方案,解決問(wèn)題,我們表示理解滿意,現(xiàn)撤訴。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)和老師們給予幫助,及時(shí)有效,解決了我們的難題,再次表示感謝!

    投訴來(lái)源:楊浦區(qū)三門路*********, 鄭**
    解決時(shí)間:2023年09月27日 12:02:42

    投訴詳情

    參與者: 楊球球(施工隊(duì)長(zhǎng)) 葛丙君(法人)
    最近我們?cè)馐芰嗽阈牡氖虑椋艿搅似垓_,特向貴網(wǎng)舉報(bào)投訴!我家房屋墻壁滲水,網(wǎng)上聯(lián)系上海小葛防水堵漏工程有限公司上門檢測(cè)維修。上門前電話聯(lián)系問(wèn)價(jià)為幾百至二,三千。9月8日下午上門檢測(cè)漏水點(diǎn)為樓上鄰居淋浴房漏水并維修,維修前工人說(shuō)注膠260元一斤,打一斤算一斤,兩斤解決問(wèn)題皆大歡喜,沒(méi)有對(duì)費(fèi)用做出預(yù)估。注膠的位置我們也提出質(zhì)疑,沒(méi)有注膠在漏水點(diǎn)(鄰居家),幾乎所有的膠水全打在我家墻上,鄰居家不到20分之一。最后維修費(fèi)用竟高達(dá)11000元,與之前說(shuō)的最高價(jià)相差甚遠(yuǎn)。說(shuō)一分價(jià)錢一分貨,可保10到15年不漏。沒(méi)有合同,只有一張質(zhì)保卡。后對(duì)價(jià)格產(chǎn)生質(zhì)疑,聯(lián)系公司說(shuō)負(fù)責(zé)人會(huì)聯(lián)系我們,最后也沒(méi)收到回復(fù)。最后讓工人聯(lián)系我們退還2000元。9月23日發(fā)現(xiàn)上次修理漏水的地方又開始滲水,而且還很嚴(yán)重,距離上次修理時(shí)間僅半個(gè)月。維修人員提出再次維修,我們不予接受。房子正在裝修,裝修完成后再發(fā)生漏水責(zé)任損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?我們對(duì)該公司的材料和維修質(zhì)量已經(jīng)不信任,價(jià)格畸高與質(zhì)量不符。現(xiàn)申訴全額退還修理費(fèi)用。
    圖二為修理前漏水情況
    圖三為修理后半個(gè)月漏水情況
    視頻為9/8師傅檢測(cè)漏水點(diǎn)
    補(bǔ)充材料(2)條
    當(dāng)時(shí)工人說(shuō)我們是正規(guī)公司,人跑了還有公司在。
    補(bǔ)充材料1
    2023-09-25 22:43:31 (1年前)
    發(fā)布于
    APP
    繼續(xù)投訴:昨天上午小葛公司法人代表葛某聯(lián)系我,當(dāng)時(shí)他說(shuō)我們被工人忽悠了,他會(huì)去解決。今天老板主動(dòng)給出了方案,我們也同意了。但他手下工人不肯退錢,我們不知道他們之間到底是什么關(guān)系,我們只知道我們是通過(guò)正規(guī)途經(jīng)找的小葛公司,我們?cè)偬峁┮韵伦C據(jù):
    1,在百度小葛堵漏平臺(tái)登記有關(guān)信息后,平臺(tái)客服主動(dòng)聯(lián)系我們并安排工人上門。
    2.發(fā)票與質(zhì)保卡均為小葛公司開具。
    3,工人施工時(shí)錄像證明他們是公司的員工,昨晚已上傳錄像。
    以上證據(jù)足以證明是小葛公司行為。法人代表應(yīng)付起責(zé)任。因此我們希望小葛公司按協(xié)商退款的方案盡快解決,希望得到平臺(tái)老師的幫助,謝謝!
    補(bǔ)充材料2
    2023-09-26 17:22:32 (1年前)
    發(fā)布于
    APP

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    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海小葛防水堵漏工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-09-27 08:15:33

    1年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-09-27 12:02:42

    1年前
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