2020年12月簽訂裝修合同,2021年5月交房,2021年7月入住。從2021年7月到2023年7月期間,衣帽間多次發生衣柜柜門和衣柜抽屜無法關上(衣柜是頂天立地的),經裝修公司協調,讓衣柜的維修師傅經過多次維修。均不能徹底解決問題,也找不到問題所在。
最近一次,2023年7月26日保修衣柜,衣柜方的維修師傅查驗后說明,是因為地板拱起,導致柜門無法合上,要徹底解決問題,必須先維修地板。
2023年7月27日,地板方來電,說地板的保修期是2年,已經過了保修期,不能免費維修。我當即表示不同意此說法,因為地板拱起明顯,不是短時間的問題,更何況上面有柜子,平時是看不出,但是一直影響柜子的正常使用,就說明地板這兩年是一直在拱起,直到現在非常明顯。
2023年7月28日,滬尚茗居的師傅上面查看,確實是地板拱起。師傅說需要回公司匯報情況,后續安排。
直到2023年8月1日,滬尚茗居一直都沒有人來連續過我,更沒有后續維修的方案。從8月1日到8月3日,期間我多次電話聯系滬尚茗居,期望能盡快解決問題。都沒有得到回復。聯系客服人員,客服說會匯報情況。聯系當初的項目和設計人員,對方說這屬于售后,他管不了。
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