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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：051823956

投訴已撤銷，投訴編號：051823956

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投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2023-07-18更新

本條投訴解決的結果：

經過不到一周的時間，大家都冷靜了下來，最終我和裝修公司和平解決的這件糾紛，感謝裝潢網的付出

業主對裝潢網的評價：

王老師在下班時間還打電話了解情況，后來多次幫忙居中調解，最終我和裝修公司和平解決的這件糾紛，感謝裝潢網的付出

投訴來源：寶山區祁健路*********, 吳**
解決時間：2023年07月25日 16:41:51

投訴詳情

參與者：戚隊長（施工隊長）陳曉春（法人）

2023年7月15日發現美縫顏色有差異，7月16日雙方協商無果，裝修公司提出讓德高公司上門鑒定。于是工地停工，業主給出的期限是到7月19日。因失去信任，業主希望協商解約或者變更合同，泓普表示解約要按照合同，按照原價減（意思和我們簽的合同是優惠價），其中的差額有1萬多。裝修公司要求工地維持現狀，不得另找人完工。7月15日是合同約定的竣工日，所以業主的大量家具，設施在已經部分或正在進場。今天我打了德高公司的400電話得知，他們沒有鑒定已完工產品這項服務。泓普公司不僅無法提供當時施工時用的是德高的產品，又惡意拖延，明明不可能找人鑒定，卻以此條件來達到讓我進退兩難的境地。所以本人提出的訴求是1.美縫的地面部分重做，由泓普承擔。2.變更合同內容，除了門和門套，其余都由業主自行安排安裝。3,按照1398000的價格核算扣除未做的所有項目

德高的色卡，我7月16號第二次見到，泓普卻說我驗收過美縫了

德高400電話

7月16日晚說美縫的工人會聯系德高一起來鑒定

7月17號裝修公司老板說他聯系德高鑒定

泓普表示解約要按照合同，按照原價減（意思和我們簽的合同是優惠價）

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業主您好！您投訴的上海泓普裝飾工程有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請第三方介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2023-07-18 17:01:54

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業主不接電話 2023-07-18 17:32:36

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用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2023-07-25 16:41:51

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