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1. 與境遠簽訂三份合同：設計合同、施工合同、主材代購合同。合同條款有很明確的表訴，而境遠不按合同條款履行，而是推三阻四遲遲不對賬，不退還尾款。
2. 當時約定除了施工合同外的主材部分是我們可以自己選擇，也可以選擇境遠推薦的合作商。全屋定制選擇了境遠推薦的好萊客，交了1000元訂金，根據初步測量預估了一個價格后約定好萊客出的方案和報價滿意后簽訂協議。按照與境遠的主材代購合同規定在節點付款。但是后面出的方案一直沒有辦法讓我們滿意，所有的圓弧形處理，柜子的功能都不能有任何的變化，考慮到我們交了押金，也花費了大量的溝通時間，為了趕上工期，我們一步步妥協。到最后確定了圖紙報價時發現各種增項收費，掛衣橫桿、阻尼鉸鏈、拉直器、甚至門把手都要98元一個。我們說實在不行就我們自己買，好萊客說他們不負責安裝，叫我們自己買的自己裝，我們實在忍無可忍沒有跟好萊客簽協議。我們也及時找了境遠溝通，也得到明確的回復（當著境遠員工的面跟負責的領導電話溝通，有全程的通話錄音），說把全屋定制的款項減掉。但是施工隊長給我們的報價單里增加了20%的管理費。
2. 全屋定制沒有用好萊客，而是自己去找了別的品牌合作了。但是因為跟境遠溝通下來，改合同會很費勁兒，流程繁瑣，要求我們先按照合同的金額先付款，最后結算再退錢給我們。所以我們等于把全屋定制十萬多的金額先付款到境遠，而現在施工結束（合同期到2023年6月6日），境遠遲遲不配合結算，把所有的事情推給施工隊長，讓我們去跟施工隊長對賬。
3. 施工合同里寫的清清楚楚，施工合同為閉口合同。但是現在水電增項，水泥黃沙增項，各種增項收費都很多，我們不認可增項，施工隊長就發脾氣，不配合對賬，還說要不就讓我們認增項，要談閉口合同就按照原來的合同總價，主材部分也就是我們全屋定制的錢就不退給我們。
4. 我們的瓷磚用的也是境遠的合作商斯米克。當初選瓷磚的時候客餐廳用800*800的瓷磚，房間選的是條形木紋磚。在鋪了一個臥室后，發現跟我們在店里看到的產品是完全不一樣的花紋和顏色。通過幾天的艱難溝通，因為在3月初，快到315，我們要打消費者協會投訴電話才肯給我們返工。但是除了瓷磚之外的輔材和人工都算在增項收費，極其不合理。
5. 如吊頂，露臺防水卷材等是合同外增加的項目，我們多次要求先報價再施工，但是報價一拖再拖，沒有經過協商自己就施工，直到合同期結束也沒有給出增項的報價。