驗收當天發現有部分燈位和消防噴頭周圍墻面沒有充分刷漆，咨詢對接的立邦專員是否可以補漆，專員在當天下午帶上了膩子粉和其他工具進行施工，施工時因為貴司員工不專業和沒有常識的行為導致主臥房間內消防噴淋頭被觸發噴水，瞬間將整個屋子甚至整個樓層以及電梯和樓道受淹。事發的時候貴司員工除了喊我先生查看，并沒有及時處理和上報，我及時聯系了物業協助和關閉消防水源，最終在當天晚上凌晨兩點多才稍微把表面的積水清理掉，我一晚上通宵都在處理殘局。在我們多次督促下，貴司專員第二天早上才電話聯系公司“領導”，領導也不重視和及時關注，說要下午才能過來，早上還有別的事情，直到在客服群里投訴，另一位所謂的“何經理”才上門來查看情況。
由于貴司極不專業的員工以及不負責任的處理態度，當前受本次事故明顯被損壞的有：主臥空調受長時間噴水，電路板主板電機等受泡水，格力官方售后也上門檢查明確告知會影響壽命，此空調新安裝后除了測試并沒有使用過，目前已經變成有故障隱患的舊機；二樓主臥/次臥/衣帽間已受泡水翹起；主臥定制大床板材受泡水損壞；新房未使用過的床墊受污水浸泡發霉；全屋定制柜子底部被泡，慢慢出現掉皮現象；天花板及夾層受泡水變得和脫落，內部電路也存在安全隱患目前無法正常通電。另外存在隱患的問題有：一樓加裝的石塑地板底下全是積水無法清理，鄰居及隔壁未出售房子受泡，大樓電梯受泡水可能存在問題。
貴司所謂的經理來查看后承認錯誤并表示會反饋處理，把房子地板拆得稀巴爛后目前不認帳，多次催促了解解決方案才表示是員工個人行為，與她無關，態度極其惡劣。我們已經沒有過多要求，只要求貴司可以負起應負的責任，更換明顯受損的東西，對于這一事件導致的其他誤工費等尚未追訴。
我是在立邦官方平臺找的油漆刷新服務，希望貴司那么大的品牌商不要令大家失望，及時給出合理的解決方案。目前我已尋求媒體、市場監督局介入，希望貴司重視和處理，如未及時處理，將聯系司法介入，正式起訴。
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