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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：471823002

投訴已撤銷，投訴編號：471823002

業主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2023-03-18更新

本條投訴解決的結果：

經過協商，雙方已達成一致，大家都已認識到各自的責任和義務，雙方表示今后還有合作的機會，現已解決糾紛。

業主對裝潢網的評價：

對裝潢網老師參與協調，我本人表示完全認可，對今后的在裝修上碰到的問題也有了一定的認知，很好！

投訴來源：上海市奉賢區青村鎮環鎮北路北塘新苑*號門******, 馮**
解決時間：2023年04月06日 19:19:00

投訴詳情

參與者：朱工（施工隊長）曾衛玲（法人）

我與上海厚通實業有限公司在去年九月份簽訂房屋裝修合同，于九月二十三號開工，根據合同約定于十一月底完工。可是事實上耗費了近半年時間即在本月初才結束。并且提供的產品沒有國家出具的合格證明，商品劣質，要求退換，可對方不執行。根據合同條款應退還的費用拒不退還。第一，延期三個月交房，根據合同拖延一天就賠付五十元。第二，合同上存在設計費用四千，事實上對方沒有出具設計圖紙，這筆費用對方堅持據為己有。第三，對彼此雙方都認可的多余的一千多的費用也至今沒有到賬。本想大家本著友好協商的態度解決此事，作為客戶方的我也做了極大的讓步，可對方仍舊沒有積極的態度做過回應，無奈之下才不得已求助于你們，希望貴部門能為消費者主持公道，謝謝！

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尊敬的業主您好！您投訴的上海厚通實業有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2023-03-20 12:26:49

1年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2023-04-06 19:19:00

1年前