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    正在處理 佳園裝潢惡意拖延工期,開工4個月廚衛墻地磚尚未完工,投訴無門 - 上海進念佳園裝潢有限公司
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    投訴編號:241523932
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:609 發布時間:2023-01-15 16:24
    投訴類型 施工拖延 投訴人 陳** 被投訴單位 上海進念佳園裝潢有限公司
    房型 兩房 聯系地址 怒江北路***弄*號 項目負責人 陳軍
    裝修面積 85(套內60)m2 投訴人手機 1381611**** 被投訴人手機 1330000****
    裝修造價 98300萬元 裝修形式 全包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海進念佳園裝潢有限公司華陽路店 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 陳軍
    統一社會信用代碼 91310105MA1FWGUU7G 投訴量 4次 查看
    公司類型 有限責任公司分公司(自然人投資或控股) 行業 批發業
    登記機關 長寧區市場監管局 核準日期 2019-10-24
    注冊地址 上海市長寧區華陽路20弄7號底層 成立日期 2019-10-24
    注冊地址 建筑裝修裝飾建設工程專業施工,室內外裝潢及設計,企業形象設計,展覽展示服務,建筑裝潢材料、五金交電、日用百貨、汽車配件、勞防用品的銷售,商務信息咨詢,園林綠化工程,景觀和綠地設施工程施工?!疽婪毥浥鷾实捻椖?,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 盧星星(門店經理) 劉新康(工程經理)
    我于2022年1月與進念佳園裝潢有限公司普陀門店簽訂裝修合同,約定3月開工,工期75天,合同金額98300元,施工方式包工包料,施工套內面積60平方米,房屋建筑面積為85平方米左右。
    因上海上半年疫情封控原因,實際開工日期延至9月初,但迄今4個月,廚房衛生間的墻地磚尚未完工。目前可以稱作完成的工序為拆舊,水電(部分整改項目尚未完成)以及吊頂。
    施工之后,工期就開始拖延,特別是其中的水電定位約了3次方才完成,對于施工中遇到的鋪設地暖所需的閉水試驗在未完全完成的情況下就要進行下一施工內容,違背之前的承諾,故此向裝修公司提出更換隊長申請,但是沒有想到的是,雖然名義上更換了隊長,實際上不僅新隊長對于后續工序不聞不問,來現場施工的工人師傅依然是原隊長的人員,佳園對此明顯欺騙業主,我也是后來才了解知道這個情況,鑒于工期已拖延很久,所以也只能接受這種狀況。雖然家園有位內部施工人員在跟進施工,但是佳園從換隊長開始到現在一直沒有正面回答我施工隊長到底是誰,無論是普陀門店總經理還是施工區域經理都不回答這個問題。從而導致施工工期在投訴以后依然被拖延直至目前的狀態。更有甚者,在個別工序,施工師傅在施工的過程中還會“消失”一段時間,這也是工期拖延的原因之一。
    在此期間,在佳園建立的微信溝通群(美其名曰VIP客戶群)中反映問題,并且也單獨向普陀店總經理反映遇到的情況,但無一例外的是要么不回復,要么推卸責任踢皮球,從而使工期拖延的問題從來沒有被得到重視得到解決。
    春節即將到來,施工的工人師傅也在原先我被告知結束節前施工的日期之前就離開了,當然原先被告知完成的施工內容又一次毫不例外地被延遲到春節正月半以后。
    現在我不知道春節以后哪天能開工,哪天能完成裝修。而佳園對于裝修完工日期從來沒有一個確切的日期,更不用說會告知或者采取任何有效的措施來保證在承諾的日期之前完工。顯然,合同中超低的日拖延賠償款已經為這種惡意拖延埋下了伏筆,而所謂的75天工期更象是一個陷阱。
    對于目前佳園的裝修工期拖延的情況,公司管理人員不聞不問,對于投訴沒有反饋或者推卸責任,我只能認為佳園是在惡意拖延工期。
    當然,對于裝修中產生的增項,對于施工隊長報出的超過市場合理價格很多的報價,佳園的管理人員同樣是不聞不問,只能接受高價而沒有任何可以說理的地方。
    總之,佳園裝潢的問題不僅僅是反映在惡意拖延工期,而且是在發生問題后的漠不關心,推卸責任,完全無視客戶的利益。特別是在名義上換了隊長,但是實際上根本換湯不換藥的行為無疑是在惡意欺騙客戶。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態為正在處理 2023-01-15 16:30:42

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