我2021年家里裝修,經(jīng)朋友介紹去牛媽媽那里定了,地板,瓷磚,吊頂三樣?xùn)|西,全部付全款,么有付定金,但是問題不少,早知道不付全款了。
瓷磚,按照一般市場,瓷磚多的基本都可以退,牛媽媽定的廠家不是,他要整箱退,么有提前告知,導(dǎo)致,箱子有損壞,不成箱,不能退,浪費(fèi)錢!!多了瓷磚我也么用處。
地板,小哥師傅來安裝時(shí)候就預(yù)留了一部分踢腳線,因?yàn)楫?dāng)時(shí)門框,窗套么有安裝,所以一部分踢腳線必然需要二次上門安裝,小哥當(dāng)時(shí)就說的,等你門套弄好,我來安裝。這是活還沒做完,后續(xù)。結(jié)果,等我門套弄好了,聯(lián)系牛媽媽了,說二次上門,上門費(fèi)200,令人莫名其妙???這是我要求的上門?還是之前活么做完?踢腳線可以一次性搞得定?或者大言不慚的說不上門,你讓安裝門套師傅幫忙弄一下就好了?這又是什么話?裝門套師傅么有自己活,不是你請的,義務(wù)幫你???自己的活不干凈,死要錢,還說讓人幫忙理所當(dāng)然?
說到吊頂,更加不專業(yè)的來了,衛(wèi)生間紗窗么有裝,因?yàn)橐曰业模前惭b師傅當(dāng)時(shí)么問我紗窗事情,我當(dāng)天也請假特地等著師傅來安裝,以為么有問題的,也么想到那么多,我不是一直裝修,可以面面俱到,師傅天天在安裝,起碼的都應(yīng)該問下吧?我以為確定的東西都確認(rèn)的,提前走的,但是電話聯(lián)系方式大家都有的。結(jié)果頂著吊頂,紗窗位置么有預(yù)留,導(dǎo)致我紗窗位置么有,裝不上去,上周五開始電話牛媽媽,就廠家來了一個(gè)電話,收上門費(fèi),然后還有問題,師傅要拆開重新弄,還有材料問題,之前材料多余,都以為么用了,現(xiàn)在無故又要材費(fèi),人工費(fèi),都是費(fèi)用,至今為止收不到任何反饋了?這起碼的服務(wù)在哪里?
綜上,牛媽媽,無非,就是一個(gè)中介平臺,碰到問題,推廠家,關(guān)于廠家收費(fèi),一概不能處理的,如此,我不如自己直接找店面自己定東西?推來推去,不處理問題,有問題就是要收費(fèi)處理,么服務(wù)體驗(yàn),費(fèi)事費(fèi)力費(fèi)財(cái)。
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