本人于2021年11月9日與上海尚高裝潢（總部）簽訂房屋裝修合同，工地于11月30日正式開(kāi)工，約定2022年4月15日完工。但目前歷經(jīng)兩任項(xiàng)目經(jīng)理，裝修遇到太多問(wèn)題，對(duì)于我們提出的賠償與整改訴求，裝修公司不予理睬解決，另一方面工人三番五次上門(mén)或電話威脅我們討要工錢(qián)，不然就要破壞房屋，我們實(shí)在不勝其擾，只得求助行業(yè)協(xié)會(huì)的老師幫助，萬(wàn)分感謝！現(xiàn)列舉五大具體問(wèn)題如下:
1. 在未經(jīng)允許的情況下擅自對(duì)房屋多處開(kāi)大量長(zhǎng)距離的橫槽（圖一、圖二）
由于保留原先房屋地面的龍骨與木板且房屋時(shí)間較老，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)與簽訂合同時(shí)與設(shè)計(jì)師多次強(qiáng)調(diào)強(qiáng)電弱電可以沿著墻邊以及石膏線走，千萬(wàn)不要開(kāi)長(zhǎng)距離的橫槽。但實(shí)際開(kāi)工后，在設(shè)計(jì)師未與我進(jìn)行水電定位的情況下，施工工人擅自對(duì)房屋多處開(kāi)大量長(zhǎng)距離的橫槽，有些墻甚至兩面都開(kāi)了長(zhǎng)距離橫槽，嚴(yán)重影響房屋墻面的安全性，也使得墻面后期更容易開(kāi)裂。
2. 違背承諾，將項(xiàng)目發(fā)包轉(zhuǎn)包，并因此引發(fā)了后續(xù)惡性討錢(qián)風(fēng)波（圖三、圖四）
尚高廣告上承諾直管工人，施工隊(duì)絕不發(fā)包轉(zhuǎn)包，但實(shí)際上來(lái)我家施工的第一任項(xiàng)目經(jīng)理曹祝山不僅找來(lái)的工人施工毫無(wú)規(guī)范質(zhì)量可言，事后我們從他在行業(yè)協(xié)會(huì)這里的網(wǎng)絡(luò)投訴才知道是因?yàn)樗麤](méi)錢(qián)支付工人費(fèi)用才導(dǎo)致了當(dāng)初在水電并沒(méi)有完工且完全達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況下，先后三次工人上門(mén)問(wèn)我們討要工錢(qián)，最?lèi)毫右淮伟l(fā)生在2021年12月28日，此時(shí)已更換項(xiàng)目經(jīng)理，曹祝山糾集工人將我堵在家里長(zhǎng)達(dá)五個(gè)多小時(shí)，天黑后還將總電表拉閘，我們當(dāng)時(shí)多次聯(lián)系尚高公司，請(qǐng)求他們解決，但無(wú)論是設(shè)計(jì)師還是號(hào)稱(chēng)代表公司負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的監(jiān)理，還是公司投訴電話，態(tài)度都及其敷衍，對(duì)此惡性事件均表示無(wú)能為力，最后我只能報(bào)警將他們驅(qū)離。
3. 施工不規(guī)范且質(zhì)量極差
（1） 除了開(kāi)橫槽以外，第一任項(xiàng)目經(jīng)理曹祝山的施工隊(duì)開(kāi)水槽以及電線排線也極其不規(guī)范，造成多處冷熱水管同槽以及大量無(wú)法抽動(dòng)的死線。（圖五、圖六）
（2） 在我們要求下，第二任項(xiàng)目經(jīng)理周榮龍派電工來(lái)進(jìn)行整改，但電工上門(mén)后表示要我們出1500元才能按照應(yīng)有的電路施工規(guī)范進(jìn)行整改，否則只能隨便弄弄，我們?yōu)榱隧?xiàng)目順利進(jìn)行下去無(wú)奈妥協(xié)向其支付了1500元，但誰(shuí)知在監(jiān)理吳萬(wàn)志表示驗(yàn)收通過(guò)的當(dāng)天，我們自己檢查發(fā)現(xiàn)斷路器分路與我們之前所要求的大相徑庭。（圖七）
（3） 除此之外，在后續(xù)我們自己的檢查中還發(fā)現(xiàn)了包括部分電線使用了膠帶纏繞沒(méi)用接線端子并線、八角盒全部沒(méi)有安裝蓋板和阻燃型塑料軟管、底盒中火線零線并線錯(cuò)誤、開(kāi)關(guān)盒全部未使用保護(hù)蓋保護(hù)致使部分底盒出現(xiàn)損壞、熱水器進(jìn)出水口不在一條水平線上等等諸多問(wèn)題。（圖八）
（4） 瓦工未按項(xiàng)目施工內(nèi)容在貼磚前對(duì)墻面進(jìn)行粉刷找平，而是直接貼磚，導(dǎo)致貼磚處的所有陰角均不是直角，影響櫥柜浴室柜安裝。（圖九）
（5） 瓦工使用瓷磚粘結(jié)劑時(shí)不按產(chǎn)品官方使用說(shuō)明和施工方法，擅自添加黃沙水泥甚至還偷偷往里加洗潔精，破環(huán)瓷磚粘結(jié)劑粘性強(qiáng)度（圖十）
（6） 瓷磚有大量崩瓷現(xiàn)象，地漏處瓷磚切割坑坑洼洼，壁龕處有一塊瓷磚有很長(zhǎng)的裂縫（圖十一）
（7） 瓷磚鋪貼不平整，部分磚與磚之間有很明顯的高低差
（8） 地面柔性防水涂料涂刷過(guò)厚導(dǎo)致大量開(kāi)裂，且不做閉水試驗(yàn)（圖十二）
（9） 地磚有大量空鼓（圖十三）
4. 監(jiān)理驗(yàn)收態(tài)度極其敷衍，項(xiàng)目驗(yàn)收名存實(shí)亡
水電驗(yàn)收當(dāng)天，尚高派來(lái)的監(jiān)理吳萬(wàn)志態(tài)度極其敷衍，沒(méi)有進(jìn)行任何的水路電路檢查就說(shuō)驗(yàn)收通過(guò)。直到當(dāng)天晚上我們指出斷路器分路的問(wèn)題后，他才在微信群中承認(rèn)是他輕信了電工沒(méi)問(wèn)題的承諾，是他的的責(zé)任，且承諾進(jìn)行第二次驗(yàn)收，但時(shí)至今日我們也沒(méi)等到第二次驗(yàn)收。（圖十四）
5. 材料管理混亂，材料質(zhì)量低下，售價(jià)大幅度溢價(jià)
（1） 送來(lái)的防水材料、膩?zhàn)佣疾皇穷A(yù)算單中標(biāo)明的型號(hào)
（2） 電線整改中使用的電線不是預(yù)算單中標(biāo)明的品牌
（3） 擋水條和門(mén)檻石不明碼標(biāo)價(jià)，由項(xiàng)目經(jīng)理隨意開(kāi)價(jià)，售價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比大幅度溢價(jià)
（4） 淋浴房擋水條疑似殘次品，有碎石子填補(bǔ)后打磨的痕跡（圖十五）
（5） 送來(lái)的瓷磚粘結(jié)劑疑似假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝上印的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不是國(guó)家規(guī)定的瓷磚粘結(jié)劑標(biāo)準(zhǔn)（圖十六）
6. 不處理我們的賠償以及終止合同的訴求，再次縱容工人上門(mén)討錢(qián)
在第二任項(xiàng)目經(jīng)理周榮龍的電工完成斷路器整改之后我們前往尚高公司總部，對(duì)其總部韓店長(zhǎng)表達(dá)了我們對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量的擔(dān)憂，以及要求針對(duì)第一任項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我們和房屋造成的傷害進(jìn)行賠償?shù)脑V求。韓店長(zhǎng)表示他們會(huì)開(kāi)會(huì)研究賠償問(wèn)題，讓我們先付工程款。當(dāng)時(shí)約定我們先支付一部分的一期款（2萬(wàn)5千元），待瓦工驗(yàn)收完成后再支付剩余的一期款（1萬(wàn)5千元）。
瓦工結(jié)束后我們?cè)俅吻巴懈吖究偛浚谥Ц读耸Ｓ嗟?萬(wàn)5千元后，我們?cè)俅蜗蚩偛啃炜偡从沉隧?xiàng)目問(wèn)題以及賠償訴求，均沒(méi)有得到正面回應(yīng)。
木工結(jié)束后第二任項(xiàng)目經(jīng)理周榮龍要求我們支付二期款，我們提出在付款前尚高公司必須解決之前遺留下來(lái)的問(wèn)題以及賠償訴求，在微信經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)輪扯皮后周榮龍最后表示需要我們?nèi)ズ凸菊劊瑸榇宋覀冊(cè)俅吻巴懈吖究偛浚蝽n店長(zhǎng)反映了項(xiàng)目從開(kāi)工到現(xiàn)在所遇到的問(wèn)題并再次表達(dá)了我們的賠償訴求，韓店長(zhǎng)表示他先派人去工地了解情況后再說(shuō)。
但是讓人沒(méi)想到的是派來(lái)的是監(jiān)理吳萬(wàn)志，這種又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判的行為令人無(wú)語(yǔ)。吳萬(wàn)志不承認(rèn)我們提出的問(wèn)題，甚至不承認(rèn)合同上所約定執(zhí)行的《住宅裝飾裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，態(tài)度蠻橫，甚至反咬一口說(shuō)我們無(wú)理取鬧。結(jié)果當(dāng)然是不歡而散。
事后我們多次電話聯(lián)系總部韓店長(zhǎng)，最后給的答復(fù)仍是他們開(kāi)會(huì)研究我們的訴求。但是此后尚高就再也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我們，直到最近，周榮龍以及手下的工人連續(xù)打電話問(wèn)我們討錢(qián)，并威脅我們不給錢(qián)就要破壞房屋，膠水堵鎖眼，不得已我們只能再次聯(lián)系韓店長(zhǎng)，表示無(wú)論如何工人問(wèn)我們討錢(qián)是不合理不合規(guī)的，拖欠工人工錢(qián)的是你們尚高公司，而不是我們，我們已經(jīng)向尚高公司支付了算上支付的定金5千元以及一期款4萬(wàn)元一共4萬(wàn)5千元的工程款，事情搞到現(xiàn)在這地步，肯定已經(jīng)沒(méi)法讓你們?cè)偈┕は氯チ耍绻銈児菊J(rèn)為我們還有錢(qián)沒(méi)付，那就應(yīng)該按實(shí)際已施工的項(xiàng)目來(lái)找我們結(jié)算，并對(duì)我們的損失進(jìn)行賠償，最后多退少補(bǔ)，韓店長(zhǎng)表示此事她無(wú)能為力。，叫我們找徐總，卻又不肯提供聯(lián)系方式。
從兩任項(xiàng)目經(jīng)理的兩起討錢(qián)風(fēng)波可以看出，無(wú)論是項(xiàng)目經(jīng)理與尚高公司之間有糾紛還是顧客與尚高公司之間有糾紛，尚高公司一貫的套路就是一邊不理睬不解決問(wèn)題糾紛，另一邊拖欠工人工錢(qián)逼工人上顧客家鬧事。
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