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    投訴已撤銷,投訴編號:060522432
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:2089
    本投訴于2022-12-05更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    滬尚茗居已通過相關人員聯系過我,給與一定的解決方案,希望撤銷投訴后依然秉承廣告上宣傳的口號

    業主對裝潢網的評價:

    老師耐心講解裝修糾紛可能遇到的問題,對我的疑問也是一一解答,非常專業自己耐心

    投訴來源:上海市寶山區新滬路********, 鄭**
    解決時間:2022年12月20日 21:17:33

    投訴詳情

    參與者: 唐偉(工程經理) 徐澤宇(法人)
    ?踩雷「滬尚茗居」?品牌騙局!!!!

    ??無助的消費者總是被品牌方的美好故事和宣傳帶入騙局
    震驚!!因為相信品牌,選擇了“鼎鼎大名”滬尚茗居,沒想到經歷了近半年的慘痛經歷,最大的問題就出在他們標榜的所謂合作伙伴、優質供應商身上,強強聯合變成了強盜聯合,奸商嘴臉橫行霸道:
    關于【Tata木門】:千萬別買Tata品牌,除了顏色多,其他一無是處,切記切記
    1、惡劣指數?【Tata木門】,工作拖沓不負責任,在運輸中將我歷時一個月的木門門框折斷,且不主動聯系告知,仗著跟滬尚茗居的利益共同體關系,全然不管不顧工期延誤,讓我一家人付著外面500元一天的租房費,敷衍的叫我耐心等待他們的重新制作。聯系滬尚茗居也無果,雙方互相推諉、推卸責任,造成停工延誤2周,這兩者之間是有多大的利益輸送,大家腦補。
    2、從哄騙到翻臉不認人?
    我有生以來第一次在大眾點評上發表了差評,這回【Tata木門】工作人員立馬聯系我,(之前連一個Tata的銷售人員都不會理我),一個自稱是Tata木門可以說上話的人,在詢問了我的訴求后(承擔逾期11天交付的租房費),央求我相信他,當天刪除點評,第二天一定會給我一個滿意的回復,我本著解決問題的初衷,暫緩了發布當晚的評論。
    誰知第二天有如石沉大海,我在約定時間反過來詢問了對方有沒有回復,誰知得到與前一天截然不同態度的回復,叫我自己找滬尚茗居去,一副穩操勝券的口吻,而且是說滬尚茗居指揮他不要理我,這里更證明了他們是蛇鼠一窩、沆瀣一氣,商業欺詐。

    關于【摩恩水斗】??
    選用了滬尚茗居極力推薦的摩恩品牌廚房水斗,誰知工程還沒驗收,水斗還沒開始使用,所謂的“不銹鋼”竟然是銹跡斑斑,詢問商家,盡是消息有如石沉大海,請問你們這個“鼎鼎大名”滬尚茗居,你就不怕塌房嗎?

    關于【世豹門窗】
    世豹門窗,我付了近7萬元的窗戶錢,最后發現偷工減料,漏裝兩扇紗窗,造成了工期延誤。窗臺被損壞,會引起嚴重得漏水問題,無人解決,后期需要重新把窗戶卸下來,重新做外墻修復,工程巨大。

    關于【偉星采暖】(人命問題,不以為意)
    選擇了滬尚茗居推薦的“偉星采暖”幫我家中的取暖地暖以及熱水設備施工,施工完畢,我找來鍋爐品牌方,調試使用,沒想到品牌方告知安裝不合格,無法調試開通,因為安裝施工方把廢氣的煙管做短了,沒有伸出墻面,煙道口是縮在墻體里面的,一旦廢氣回流,那就是天然氣中毒啊,天啊,人命關天,你們可以這樣偷工減料的嗎,簡直是被金錢蒙住了你們骯臟的雙眼,這么弱視生命的,草菅人命的嗎???

    關于【最強挖坑設計師】:年度最強大坑,一定要避開避開避開?
    最大的問題,也是我前期礙于面子問題,工長一直幫著求情,想著不想毀了一個年輕人的前途,沒想到竟是農夫與蛇的真實版:滬尚茗居由于設計問題,造成了了我巨大的財務和時間損失
    不是會用軟件就是設計師,毫無實操經驗,處處設計踩雷,反復造成損失,令我們全家無家可歸。
    (1)設計師只在我簽訂合同時到場,開工也不來,水電定位提早走人,工地從來不來,給到施工隊圖紙做錯(還不如不要圖紙,也不至于踩雷了),本來是餐廳鋪地磚的,結果圖紙是鋪地板的,等所有地暖做好了,地坪鋪好了,發現不對,可憐巴巴的打個電話給我(第一次主動打電話給我),說自己錯了,讓我能不能將就認可餐廳鋪地板,要不然所有地暖都廢了,她要承擔巨額的賠償費用,看著小姑娘可憐,我勉強同意接受所謂的補救方案,但誰知在最終結算時,居然把餐廳鋪地板的費用全算在我頭上了
    (2)本來以為小姑娘可以吃一塹長一智,但是事實并沒有,工地繼續不去,書房吊頂做低了,裝不了窗簾和紗窗,先是叫我不要裝窗簾了,反正書房嘛,我怎么會答應,我一再堅持下,施工隊重新返工,次臥吊頂跟櫥柜頂住了,沒有辦法,補救,做成奇怪的造型,又造成工期延誤。
    (3)電視背景墻尺寸量錯了,給到不同供應商不同的尺寸,還好背景墻供應商看出了問題,及時跟我溝通,我們萬不得已只能緊急修改方案,趕工期,重新自己設計背景墻,全程都是我們幾個施工人員在商量方案
    (4)裝地板的時候,給到的施工圖又是錯的,然后是我業主看出問題,但是為時已晚,地板需要拆掉重裝,工期又延誤,我都忍了,居然,最后重鋪地板造成的物料損失,全算在我頭上,要我買單。
    (5)預算單里很多增項,我都反反復復多次提醒退掉,全部忘記,最后有的發貨了,再退回去,但是系統了依然收我的錢,最后還問我要結算款,涉及了燈具,浴室臺盆龍頭,防盜門等等,在我討要的時候,多次拖延,說錢已經結算給供應商了,所以不退給我,拜托,這是你們管理上得漏洞,還要我來承擔?
    你還有太多太多的設計錯誤,我都忍讓了,也幫你承擔了,沒想到最后換來的是這位設計師對我的叫囂![弱]

    以上幾件事情,滬尚茗居除了施工隊長(翟志權)能幫忙想想辦法,急我所急想我所想(之后需要重點表揚)之外,其他人都是不聞不問,不接電話,互相推諉,互相扯皮,完全不顧客戶的利益,高高在上,自以為是,特別是那些所謂的于經理,唐部長,裝聾作啞,完全破壞了滬尚茗居好不容易剛剛有的一點商譽,讓我感覺到這就是個騙子公司,且有很多經濟上扯不清的利益關系,采購部與供應商,財務部結算流程,工程部與供應商,大家懂的,只要工程部簽個字,供應商就能收到錢,收多收少,有多少業主是清清楚楚的呢,但是,我也勸過設計師,錢的事千萬不要貪心,會出事的,這里面有多少利益輸送,管理上有多少漏洞,滬尚茗居的管理層還停留在家族企業的操作模式,這樣下去只會走向消亡,被這個市場所淘汰!現在工程已經逾期30天了,滬尚茗居也不找我做驗收,也無人關注后續的施工收尾問題,這是準備干嘛!!!以上是一個被滬尚茗居深深傷害的普通市民留下自身的血淚史,請大家引以為戒,能不找就不找這家公司,實在要找千萬避開Tata和這個設計師,引以為戒!!!

    相關評論(1

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    • 用** (網友) 2023-05-26 17:48:49

      回復
      滬上茗居高青路759號設計師王玲僖!翻臉無情!知道不定了要退說話極其惡劣!不付定金是不會量房的難道設計師沒了解過公司流程嗎?還好暴露了謝謝你一家門!客戶名字也搞錯!服務態度真優秀!你去伺候大金主吧跪式服務!

    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海茗居網絡科技有限公司 ,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2022-12-05 15:24:04

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-12-20 21:17:33

    2年前
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