我們于2021年4月在東方購(gòu)物上購(gòu)買了極友家居的整裝服務(wù),并向東方購(gòu)物支付了相關(guān)的裝修費(fèi)用。
2021年4月30日,我們與極友家居簽訂了整裝合同,將上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)淞陽(yáng)路801弄1號(hào)1502室交由其進(jìn)行裝修。
2021年5月28日極友家居開始裝修,至同年9月24日完工交付。
2022年2月,我們發(fā)現(xiàn)廚房、衛(wèi)生間內(nèi)有個(gè)別瓷磚出現(xiàn)了裂縫,即與對(duì)方聯(lián)系,其于9月安排人員上門進(jìn)行了修補(bǔ)。
但是9月下旬,我們?cè)趶N房、衛(wèi)生間陸續(xù)又發(fā)現(xiàn)約35塊瓷磚出現(xiàn)裂縫。
10月初,我們?cè)俅闻c對(duì)方聯(lián)系,其安排極友家居的工人于10月19日上門維修。
工人檢查后表示,裂縫并非裝修工藝導(dǎo)致,而是最初極友家居提供的瓷磚質(zhì)量有問題。因此,他們無(wú)法解決,且工人向其上司做了匯報(bào)。
至此,后續(xù)無(wú)論是東方購(gòu)物還是極友家居再也沒有聯(lián)系我們進(jìn)行后續(xù)處理。
目前,由于開裂瓷磚的數(shù)量較多,導(dǎo)致我們現(xiàn)在每天都提心吊膽,擔(dān)心瓷磚會(huì)碎裂、脫落砸傷人。對(duì)我們兩個(gè)老人的日常生活產(chǎn)生了極大的影響。
現(xiàn)要求對(duì)方立即解決瓷磚開裂的問題,并且承擔(dān)相應(yīng)的賠償。
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