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    投訴已撤銷,投訴編號:441122352
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:397
    本投訴于2022-10-11更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    本人通過上海裝潢網(wǎng)老師指點與極盈家家居有限公司已簽訂和解協(xié)議,極盈家公司設計師告知拆?后可以拿到合同退款7000元。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    通過上海裝潢網(wǎng)平臺能學到裝修裝飾行業(yè)的許多知識對簽訂合同有了些了解還會繼續(xù)學習裝修裝飾知識,謝謝各位老師。

    投訴來源:徐匯區(qū) 龍華******, 包**
    解決時間:2022年11月06日 19:08:46

    投訴詳情

    參與者: 客服:趙琳琳 設計總監(jiān):季文(客服人員) 張裕(法人)
    2021年12月年底通過電視廣告找到極盈家家居科技有限公司——徐匯店。1月2日設計總監(jiān)讓我去公司看方案,在看方案的同時要求我付壹萬元(公司有規(guī)定),我問電視宣傳免費量房免費出方案免費出效果圖怎么要收費,他說只要付一萬元全部給你免費這是第一點,第二點現(xiàn)在公司在搞活動99800元套餐,1月5日公司開會宣布漲價 全部是159800元 你在來公司就看不見這個價格了(99800元)但是目前我在電視廣告上仍然看見99800元的套餐,第三點 年底了給我沖沖業(yè)績吧,于是我就付了一萬元,他讓我這里簽字哪里簽字我照做,我認為付了錢總是要鑒名的,回家后我發(fā)現(xiàn)拆舊費加上個性化改造費用共計2萬7仟多元遠超出設計師估的價(設計師說:根據(jù)他6年工作經(jīng)驗一般拆舊費加個性化改造費用在10%-20%不會超過20%)不信任感由然而生,我要求看效果圖2周后給我看到的是問題百出的效果圖不象設計總監(jiān)精心設計的于是我要求退回押金1萬元,這時他才告訴我付的是施工定金不可退,我恍然大悟我的方案末定施工圖紙未出,我的施工日期也沒有定怎么就不能退了呢,若是要退 公司有規(guī)定走流程要付總價款的10%違約金(我的家60平方米不到,總價款99668元)我的一萬元就這樣沒有了,我真的是很無語。難道這家公司就是想通過忽悠消費者鑒訂“施工合同”來從中獲益嗎?不是通過提高設計師的設計能力和設計水平來獲得消費者信任做強做大自己的公司嗎?縱容設計師掛羊頭買狗肉,掛著設計總監(jiān)的噱頭拼出一副問題百出的效果圖來湖弄消費者嗎?難道這是一家集團公司該有的作風嗎?我也是走投無路偶爾看見上海裝潢網(wǎng)的老師們能為消費者提供投訴平臺,請求老師幫助討回我的定金1萬元。

    拆舊加個性化改造費用27377元。設計師說我家不用這么多費用讓我在去公司重新算,不需要的可以冊除,我說核算員是按你圖紙來計算的,怎么可以隨便算,他說圖紙還沒有畫好。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海極盈家家居科技有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-10-11 18:32:37

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    目前反饋退業(yè)主7000元! 2022-10-13 15:34:04

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    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-11-06 19:08:46

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