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    投訴已撤銷，投訴編號：231122975
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：199次
    本投訴于2022-10-11更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    前期與項目負責參與人員溝通不暢，后續有專業客服的李小姐對接處理，非常耐心周到，目前地板維修問題及項目賠付問題均已解決，非常感謝李小姐。

    業主對裝潢網的評價：

    感謝老師協助解決問題，在裝潢網老師的幫助下幾個月未能處理的問題得到了解決，老師的溝通也非常的耐心，非常感謝。

    投訴來源：上海市青浦區尚泰路********, 高**
    解決時間：2022年11月22日 10:12:01

    投訴詳情

    參與者： 趙衛東（項目經理） 黃斌韓（設計師）
    1.竣工交付地板有劃傷及洞坑等問題，協商結果為由裝修公司的項目經理與設計師推薦給我方地板修復人員后進行費用報銷，在使用推薦的地板修復后支出500元，但裝修公司不承擔次費用。
    2.竣工延期在9月底通過與裝修公司的項目經理與設計師協商，對方承諾處理（協商結果：由項目經理與地板供應商對接工期賠付，由設計師與定制柜廠家對接工期賠付），現裝修公司回復無法處理，竣工延期賠付款問題沒有著落。
    補充材料(1)條
    補充合同信息
    補充材料1
    2022-10-11 14:30:14 (2年前)
    發布于
    手機端

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海威來適裝飾科技有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-10-12 13:26:41

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-11-22 10:12:01

    2年前
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