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    投訴已撤銷，投訴編號：120822633
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：573次
    本投訴于2022-10-08更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    垃圾公司，注定玩完。不過幫我處理的工作人員還是很負責任的，上海總部的那就，呵呵呵了

    業主對裝潢網的評價：

    王老師很負責任很認真，處理很快，很熱心，為裝潢網的老師們點贊哦

    投訴來源：臺州溫嶺******, 卓**
    解決時間：2022年10月11日 10:02:38

    投訴詳情

    參與者： 不知道什么名字（門店經理） 陸圣華（區總經理） 吳法人（法人）
    2021年8月14日，本人在百安居溫嶺寶龍店交了10000元裝修訂金，今年7月份發現該店已閉店，聯系以前的聯系人均宣稱已離職，隨后向百安居上海總部投訴要求進行退款，后一自稱臺州地區負責人的人聯系說未閉店，員工在培訓，只是暫時停業。通過管網發現該店確已閉店。
    今年8月再次向百安居上海總部進行投訴后，由臺州黃巖店負責退款事宜，自8月23日起，百安居已各種事由遲遲不退款，9月29日百安居黃巖店也悄悄閉店，無人接手退款事宜，多次致電百安居上海總部，無任何回復。電子合同被注銷，記錄被清除。
    補充材料(1)條
    涉及三家門店，分別為百安居建筑工程（上海）有限公司臺州溫嶺分公司、臺州椒江開發大道分公司、臺州黃巖分公司，經理均為朱玉萍
    補充材料1
    2022-10-08 11:22:33 (2年前)
    發布于
    微信小程序

    相關評論（3）

    寫評論

    • 用** (網友) 2022-10-08 15:31:25

      回復
      給客服打電話溝通下，會得到妥善解決的

    • 卓** (投訴人) 2022-10-10 15:44:52

      回復
      給客服打了10幾次電話，什么反饋都沒有

    • 小** (網友) 2022-11-16 19:33:29

      回復
      我目前就是這個情況，你這還有人聯系你，我連人都找不到

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的百安居溫嶺寶龍店，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-10-08 13:01:01

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-10-11 10:02:38

    2年前
    樹立行業文明建立公正權威
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