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    投訴已撤銷,投訴編號:572222908
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1148
    本投訴于2022-08-22更新
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    本條投訴解決的結果:

    昨天,在齊家協調與城錦解約經裝潢網幾位老師的協調,現已結束裝修.

    業主對裝潢網的評價:

    裝潢網老師很熱心,邦助客戶解決問題的方法,并與裝修公司聯系溝通交流。

    投訴來源:上海市寶山區塔源路*********, 江**
    解決時間:2022年09月02日 11:44:49

    投訴詳情

    參與者: 吳隊長(施工隊長) 曹贇(法人)
    我是通過齊家網找到城錦飾家,去年11月底約定3月底交房,合同金額6萬6,部分全包。12月開工,拆舊沒幾天工長提出3萬增項,才能繼續開工,現場直接停工.1月通過媒體渠道,協調下來退了近2萬主材,服務質量升級,閉口合同,違約金50元上調到200元,4月底保質保量交付,由裝修公司提供甲醛治理。春節后復工,又發現多處問題。
    第一:保護缺失,導致物品損壞.
    3月底水電結束,施工過程全無成品保護,一再要求下僅提供水電保護蓋,防盜門和陽臺移門保護缺失下,導致防盜門,陽臺移門損壞無法修復.(現場地面保護僅有衛生間2平米不到,還無固定,該臟的還是臟)
    第二,施工材料以此充好,造成多次返工
    6月開始瓷磚施工,陸續發現使用的防水涂料,膩子粉,粘結劑均與合同約定品牌不符,進口換成國產,黃沙變成海沙,齊家監理現場發現多處空鼓問題,返工多次,目前陽臺地磚仍有空鼓問題未解決。
    第三,提供成品無法提供三包,瞞報業主私自更換供應商
    防盜門和櫥柜門板選擇品牌產品,到目前為止防盜門現場已發現有銹斑,我不得不擔心質量隱患。測量櫥柜門板的廠商讓我簽字確認時被發現與合同不符,非品牌供應商,無法提供品牌保證.裝修公司不愿意提供同等級供應商,一直拖著不解決
    第四施工場地無人管理,施工進度一拖再拖
    疫情延期2個月按常規6月底交付.目前為止,光鋁扣板吊頂從6月底,施工方反復讓我選型號,沒過幾天又告知無貨從新選擇,直到7月20號才定下型號,安裝的吊頂支架嚴重傾斜.
    現狀:7月底,在齊家監理現場確認下,裝修公司老板承認并愿意整改存在的施工問題,但是對于下面幾項問題,不愿意執行:
    1.櫥柜門板的品牌,要么退款,要么現有廠家,堅持不提供按合同約定的品牌等級
    2.防盜門水槽等提供不了三包憑證
    3.新安裝的防盜門四周不做四周修補
    我方一再要求裝修公司認真履行合同,繼續完成項目任務,裝修公司單方面告知工地不做了,也沒有書面的解約書送到我方,僅在8月20號提供了一份所謂的算賬單發在了裝修微信群,沒有任何憑證.
    訴求,強烈要求裝修公司有合約精神,我方在主材返還近2萬,閉口合同不存在增項,請重新返工,剩余工程如開關插座等安裝,墻面修復限定工期符合行業標準履行合約.完成對損毀陽臺移門更換,防盜門四周修補以及在齊家的施工承諾.
    無法執行,請按解約合同賠付總價款30%,并對因施工不良導致的損毀物品進行修復.
    最后,也希望齊家平臺能對提供的裝修公司起到約束管理,我將合同款8成打給齊家,齊家到目前為止,并未收到任何一方解約通知,擅自將我方視為同意解約,不進行有效處理.希望協會老師能夠幫助我們妥善處理,將剩余款項盡早退賠我方.

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