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我于2022.1.24與土巴兔裝修平臺簽訂三方裝修合同，由土巴兔推薦的上海傳呈建筑（實際施工為上海微樅裝修公司）負責我家（上海市楊浦區民星路370弄15號406室）裝修工程，合同簽訂即支付給土巴兔平臺50%合同款42500元，約定裝修公司水電安裝結束后，由土巴兔第三方監理上門驗收，驗收合格后支付42500給到裝修公司，同時再進行后續裝修工作及我再支付后續款項。我從6.13開始通過APP及400電話預約水電驗收，第一次預約成功后由于疫情原因無法驗收，第二周繼續通過400客服電話先后預約3次水電驗收，均沒有成功預約，客服承諾約定時間前一晚一定會有人電話聯系我告知是否預約成功，但是等到晚上很晚都沒有電話來。我只能打電話給監理，監理告知我未收到下派任務單，無法按約定時間去現場驗收。同時被告知他沒有權力去聯系土巴兔幫我預約或者幫我核實預約情況。這樣的情況發生了兩次，導致現場工人白白等了兩個星期。沒辦法我只能聯系微樅裝修公司（土巴兔委托的裝修公司），被告知他們沒有任何途徑可以聯系土巴兔！！今天我第三次打400客服電話預約驗收，客服說他們只有傳達預約信息的權利，無法幫我轉接驗收部門，也無法告知我是否預約成功！讓我自己等待！！我現在嚴重懷疑土巴兔平臺惡意拖延驗收工作，拖欠裝修進度款！土巴兔自己的員工（第三方監理）、和土巴兔有合作關系的微樅裝修公司，都稱自己無法聯系到土巴兔，這是合伙一起欺騙消費者嗎？

現在我嚴重懷疑土巴兔裝修平臺惡意拖延驗收工作，導致后續裝修工作無法進行。還請給予解決該問題，保證正常裝修工作進行。