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    03:56
    投訴已撤銷,投訴編號(hào):511422228
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:220
    本投訴于2022-06-14更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    我們雙方已通過溝通與協(xié)商,自己處理解決此次裝修過程中遇到的問題。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    我們已經(jīng)與裝修公司聯(lián)系溝通,雙方自行解決溝通處理,謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助與建議。

    投訴來源:上海市松江區(qū)車陽(yáng)路********, 徐**
    解決時(shí)間:2022年06月17日 11:22:50

    投訴詳情

    參與者: 駱老板(法人) 蘇銘(設(shè)計(jì)師)
    2021年10月,我的家人通過咨詢上海華濤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司給的聯(lián)系方式,聯(lián)系到了上海駿投建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司委托進(jìn)行房屋裝修;2021年11月6日我們?cè)谒山瓍^(qū)北松公路7065號(hào)上海駿投建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司做了合同預(yù)算書,合同總價(jià)為175888元,11月9日開工。目前我的訴求是修改客廳、陽(yáng)臺(tái)和廚房的門套顏色,以及主臥門、次臥門的顏色與款式。
    裝修過程中我們?cè)谔暨x門的顏色與款式時(shí),設(shè)計(jì)師給了我們樣冊(cè)挑選,告訴我們有的款式需要額外增加費(fèi)用,當(dāng)時(shí)我們?cè)趦蓚€(gè)款式間猶豫,一扇是象牙白雙橫線豎線十字交叉的款式,另一扇是象牙白中間帶橫條灰的款式,我們比較中意后者,設(shè)計(jì)師說這個(gè)款式需要增加費(fèi)用,并當(dāng)場(chǎng)打電話給定做門的廠家,告訴我們噴漆80元/扇,2扇門共160元,我疑惑為什么中間噴條灰色就要增加80元的費(fèi)用,他回答我說這是噴漆工藝的關(guān)系,最終我們選擇了象牙白雙橫豎線條的款式。
    回家思前想后覺得還是象牙白帶橫條灰的門好看,于是與設(shè)計(jì)師提出修改,并把160元轉(zhuǎn)賬到微信群;過幾天我們又考慮到電視墻插座的位置對(duì)于投影儀來說太高,向設(shè)計(jì)師提出把插座往下改一段距離,設(shè)計(jì)師告訴我們改插座300元,我們答應(yīng)了,同時(shí)提到了門改成白色中間段帶橫條灰的款式,300元的改插座費(fèi)和改門款式的費(fèi)用一共460元當(dāng)場(chǎng)私信轉(zhuǎn)賬設(shè)計(jì)師并接收了。
    2021年11月裝修至今,期間經(jīng)歷2個(gè)月的疫情,裝修時(shí)間也過去了7個(gè)多月。解封后我們第一時(shí)間聯(lián)系上海駿投建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司溝通房子裝修,他們發(fā)了之前記錄的照片和我們核對(duì),我說我記得所有的顏色,但不記得具體的數(shù)字型號(hào),看到記錄照片中的門顏色被涂改成灰色,我再次強(qiáng)調(diào)門改的是白的當(dāng)中有道灰的款。可是在我們完全不知道的情況下,昨天發(fā)現(xiàn)所有的門以及門套都被安裝成了灰色,發(fā)現(xiàn)之后立即打電話聯(lián)系上海駿投建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司的老板和設(shè)計(jì)師,通過電話和微信溝通,設(shè)計(jì)師堅(jiān)持這是我們的責(zé)任,與他無關(guān),和他們沒有關(guān)系。最終協(xié)商無果,未能解決問題。
    最后我強(qiáng)烈要求上海駿投建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司對(duì)我們的房屋裝修作出修改,將房屋內(nèi)裝錯(cuò)的門以及門套拆除,重新把客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚房的門套安裝象牙白門套,主臥門、次臥門的顏色與款式安裝象牙白中段帶灰橫條紋的款式。

    與裝修公司的對(duì)話

    與裝修公司的對(duì)話

    與裝修公司的對(duì)話

    與裝修公司的群聊

    裝修公司與廠家的對(duì)話

    裝修選擇記錄

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海駿投實(shí)業(yè)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-06-14 15:19:09

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    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-06-17 11:22:50

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