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    正在處理 裝修公司虛假宣傳、虛假廣告;屢屢失信,且不履行合同約定。 - 上海躍來建筑裝飾有限公司
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    投訴編號:453122959
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:720 發布時間:2022-03-31 13:46
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 王** 被投訴單位 上海躍來建筑裝飾有限公司
    房型 三房 聯系地址 上海市閔行區紫龍路***弄****** 項目負責人 季鴻
    裝修面積 108m2 投訴人手機 1662120**** 被投訴人手機 1896456****
    裝修造價 13.49萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海躍來建筑裝飾有限公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 朱煌麟
    統一社會信用代碼 91310107342374336E 投訴量 1次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業 批發業
    登記機關 普陀區市場監督管理局 核準日期 2020-12-29
    注冊地址 上海市普陀區真光路1219號3層146室 成立日期 2015-05-25
    注冊地址 裝飾材料、家用電器、建筑裝潢材料、機電設備、衛生潔具、家居用品、地板、門窗、燈具的銷售,建筑裝飾裝修建設工程設計施工一體化,房屋建設工程施工,民用水電安裝。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 張福權(施工隊長) 黃海(設計師) 殷柏宏(工程經理) 朱煌麟(法人)
    1.虛假宣傳、虛假廣告。
    有兩點:第一,我與躍來公司2022.1.1日簽訂設計及施工合同,1.11日放材料砌墻,當時已溝通砌墻工藝,現場工人所穿服裝為辛贏設計公司工裝,1.14日下午我到工地發現施工完全與其官網所宣傳工藝不符;水電階段前沒有按照宣傳的施工工藝進行5大基準線、造型線放線。嚴重虛假宣傳,坑騙廣大消費者。(附件1 2為官網工藝說明,網頁限制無法上傳文件僅能截圖,附件3為砌墻照片)
    第二,躍來官網中說宣傳“所有工程管理人員均為正式在職員工”,我家工地項目經理姓名為張福權(后續溝通中句句威脅,威脅刪除差評、停工且威脅到業主人身安全)(附件4 5),要求調查核實且要求公司提供此人2021年至2022年社保繳納記錄以示說明。
    2.公司屢屢失信,且不履行合同約定。
    砌墻工藝出現問題時公司為掩蓋真相,避免我舉報其虛假宣傳,簽訂補充協議(見附件6),其中明確說明“若今后出現失信問題無條件解除合約全額退還前期所有款項”,但目前與裝修公司溝通,其一直冷處理,項目經理不斷威脅停工狀態,以各種理由不履行合同約定(附件7)。最重要的失信問題有三點(小問題字數限制無法全部列舉)。
    第一,2022年1月砌墻工藝出現問題時,我要求一定更換項目經理,公司口頭答應,且最初簽訂合同時公司人員承諾期間出現問題可更換項目經理(有錄音為證),然而2022年3月各項工作交接時頻繁出現問題,且時隔兩月后發現公司沒有為我更換項目經理,此項目經理有嚴重的道德品質問題,是否為公司在職員工待核實,故此為嚴重的失信問題。
    第二,失信事件遠不止于此,水電交底后驗收材料時,簽訂的合同報價單中網線為“德國赫塔超六類”,但實際送到的材料為“康普六類網線”,且一開始公司拒絕承認網線送錯,在我拍照核實下才承認材料有問題。(附件8 9)
    第三,補充協議中說明“后續施工過程中每道工序必須上傳照片至施工群”,但實際施工中不斷催促上傳照片,并未履行合約每道工序上傳照片。
    訴求:履行合同約定,接觸合約,退還款項。

    公司官網截圖所宣傳的施工工藝

    官網保存下來的可做法律文件,無法上傳

    沒有掛網

    項目經理威脅,公司不解決

    項目經理威脅,這兩張聊天記錄只是威脅的一部分,還有很多很多

    簽訂的補充協議,然而多次出現了嚴重失信問題不予處理,停工狀態

    公司的管理人員及項目經理每次以家事為由不處理,要么母親去世要么水電工腿受傷要么小舅子出車禍,長期耽誤擱置

    所送網線

    報價單中網線為德國赫塔超六類,實為圖片且不承認

    相關評論(10

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    • 張** (施工隊長) 2022-04-02 15:03:01

      回復
      我是項目經理張福權 一、裝修歷程回顧: 2022年1月1日業主與公司簽訂合同,1月3日開工。1月份實際施工時間只有13天,前期業主請敲墻工敲墻約一周時間(不計周末)。 2022年1月11日,工人從其他工地送工具來工地,穿著別家公司工裝,可能忘記更換。我向業主解釋,業主糾結,不予理解。在上海每個裝修施工隊并非從業于唯一一家裝飾公司。但服裝不代表工人工作能力,我們的工人是有30多年工作經驗的師傅。 2022年1月12日上午我將泥工送到工地砌墻。中午,我接到老家電話,說我小舅子出了嚴重車禍,需開顱手術。下午,我到施工現場,與工人交代好施工工藝要求(截圖1),下午4點-5點左右,業主來現場正好碰到我,我向她解釋了情況,晚上開車回家(截圖2)。在砌墻施工過程中業主王莎打電話問我:“砌墻使用黃沙是河沙嗎?”我回復“施工所用黃沙都是江沙,沒有河沙及海沙”。聽此回復,業主心里不舒服。 砌墻期間由于我回老家,不在現場,造成工地管理欠缺,后公司返工重新砌墻,并與業主簽訂補充協議,補貼業主7000元聘請第三方監理。 2022年1月5日,我與業主溝通鏟墻,在砌墻和水電進場前將墻皮鏟好。黃墻綠地,墻面放樣,電工定位劃線,所有空調洞定位做好標記,業主當時也認可,有微信記錄。春節假期結束后,2022年2月27日水電工進場,當時墻皮尚未鏟除,水電工只好和業主、設計師在現場定位劃線,包括空調圓心線走向,空調洞定位。劃線定位期間,水電工告知業主盡快找人打洞。但是業主沒有配合。定位標記劃好后第5天,水電線槽已開鑿完畢,業主找來敲墻工人,攜帶大型切割機來切飄窗。因大型切割機需帶水操作,現場到處是水、混凝土塊和廢鋼筋,水電工只好停工,等飄窗切好再施工。過了幾天水電工再次進場,發現飄窗還沒敲完。水電工與業主再次溝通,先將空調洞打好再找人鏟墻,否則空調洞的標記被鏟墻工人鏟除就沒標記了。業主先后找了好幾個打洞工人,打洞工人來現場看情況,結果沒談成,把電話號碼留給水電工,并沒上門打洞。 2022年3月11日,由于現場切割飄窗地面有泥漿水未清理干凈,水電工不慎摔跤,膝蓋處被鋼筋刺傷(截圖3)。由于疫情期間,各大醫院診療限制,工人無法去醫院治療,造成創口發炎不能走路,只能在家休養,無法去工地。 2022年3月12日以后,業主繼續敲飄窗,且找人先鏟墻,把墻上所有打洞標記鏟除。2022年3月24日,打洞工人上門打洞時,因為墻面打洞標記被鏟掉,沒有標記而沒打成功。(前期,水電工再三提醒業主先找人打洞,再鏟墻。)業主不配合施工隊,打洞拖延造成水電誤工。水電工受傷在家,無法再去工地畫打洞標記。 2022年3月24日晚,公司安排另一個水電工去工地,由于疫情,水電工小區封閉,當晚解封。第二天早上6點,水電工所在小區又一次封控,沒能到現場。業主不予理解,情緒不滿,我跟她解釋,說:“當前疫情期間,國家都立法了。”她就是聽不進去,說我威脅她,還說我威脅她,故意拖延工期。 2022年3月25日,我與男業主微信溝通,請他去小區門口帶我進小區(截圖4),我用微信視頻方式與水電工連線,我親自去畫空調洞標記。男業主回復:今天做不了事情了(截圖5)。 后來我打了業主提供的打洞工人的電話,經溝通,打洞工人說不去打洞,問其原因,25元一個洞不去。我問:“你要多少?”他要40元一個洞。 我就向業主解釋上面情況,女業主王莎立即電話里問了打洞工人,電話里出口傷人,辱罵我(錄音發在施工群)。裝修這么多年,接觸過很多業主,從沒遇見過這么兇的業主。當時我聽到不能接受,所以我才說:“我去你單位找你領導理論。你就是復旦大學教出來的學生。”如果不是她先出口傷人,我也不會情緒激動。 關于網線:公司根據不同客戶需求儲備不同品牌網線,偶存網線配送錯誤問題,已答應更換赫塔網線,康普網線已經拿走。 受傷圖片:我回老家確實是為了處理小舅子車禍事宜(截圖6)。水電工施工期間確有受傷。3月11日水電工在現場倒摔跤,膝蓋處被鋼筋刺傷,導致無法行走。給業主發受傷圖片只是希望業主能夠理解工人和我難處,證明工人及我所述即為事實,并非有影響業主心情的想法。 社保問題:我已在老家繳納新農保,與公司協議不需要公司給與繳納社保。 項目經理更換:由于2022年1月份業主提出更換項目時,已臨近春節放假,節后更換。2022年2月上海疫情抬頭,3月多處封控管制,導致交接工作耽擱,待疫情結束后完成交接工作。 施工工序照片上傳:目前現場只有切割敲飄窗和鏟墻。還沒進行水電排放,并無其它工序需要拍照上傳。 疫情期間,上海閔行吳涇疫情特別嚴重危難的情況下,業主不配合政府機關防控疫情要求,強行要求施工隊進行施工,蠻不講理。 業主投訴內容對公司是誣告,屬散布謊言,以上內容有施工人員和圖片當面對證。 二、我的訴求: 1、業主罵人必須當面道歉; 2、撤銷投訴,恢復對公司的名譽; 3、業主在工地說的謊言當面對證。
    • 張** (施工隊長) 2022-04-02 15:08:26

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      已評論
    • 王** (投訴人) 2022-04-02 15:49:54

      回復
      1.補充協議明確說明:“再次出現失信問題無條件解除合同,退還所有款項”,無論走何種程序受理,這都是不容推翻的事實。 2.對于隊長張福權的細節回復,毫無真實性,其也只能是評論中隨便一說,毫無證據: 第一,公司拖延工期不施工在前,疫情封控在后。 第二,鏟墻皮、敲飄窗,打洞的相關工序皆是在公司指導下進行,請大家憑理:我作為業主非專業人士,怎么可能自己胡亂編排施工順序呢?!何況當時張福權已經兩個多月沒有去過工地了,他怎么可能知道的? 第三,張福權稱前期水電工提醒業主先打洞再鏟墻,事實是公司為掩蓋沒有給我更換施工隊長的事實,張福權已經兩個月多月沒有跟我溝通過了,其中流程細節張福權怎么會知道呢? 當時水電工稱其會在工地等鏟墻工人和打洞工人到場,當面交接工作,但事實是水電工(我不知道電工怎么受傷的,但是現在受傷了怪在業主頭上,試問哪家裝修公司會做這樣的事情,簽訂合同時公司就承諾保障工人安全,有合同為證)已離開,是公司管理混亂,導致工作未交接好,工程延期,這也是張福權評論中側面承認的事實。 第四,張隊評論中稱另一水電工由于小區封閉未到場,而我從打洞工人處了解到,電工跟打洞工人說的是由于自己沒有做核酸沒有去成,當時我提前一天告知公司工人進小區需要48小時核酸報告,且工人在約定的時間沒有去小區是在事情已經發生后第二天我才得知,此時我找的打洞工人已經第三次上門了。 任由非本公司在職職工污蔑業主就是此公司的所作所為! 3.張福權的回答再次證實了其非躍來公司正式職工,公司虛假宣傳已被證實。 施工時不論何種理由,未按規定施工已被證實。 評論中其已承認公司虛假宣傳虛假廣告!! 4.評論中句句已反映出公司管理混亂,已承認其由于個人私事頻繁導致工程未交接好,造成項目延期。 綜上所述,事實已經如此清晰,公司還是嘴硬不肯承認問題,相信大家的眼睛是雪亮的。公司到現在為止沒有一個正式職工出面回復和解決問題,處處回避,這就是公司的態度! (很多事實都是我在投訴時已經講過和提供過證據的,在此不重復提供。為防止其意識到自己的評論承認了自己過錯而刪除上述評論,截圖其評論為證。)
    • 王** (投訴人) 2022-04-02 16:15:06

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      評論中張福權再次侮辱業主,我什么時候罵張隊了呢?張福權說有群里錄音為證說我罵他了,錄音我保存下來了,這里無法上傳。有什么途徑能上傳的話我可以上傳,請大家評理。 錄音內容:就是我跟張福權說我找的打洞工人25一個洞,張福權立馬自己聯系我們打洞工人要以后跟他合作賺差價,我打電話跟打洞工人核實,我家打洞工人不肯跟他合作,并且揭露了他要賺差價的事實。張福權隊長自始至終只想著賺自己不該賺的小錢,完全不為業主考慮!
    • 朱** (法人) 2022-04-02 16:18:10

      回復
      這幾天疫情防控結束后盡快安排人員和該業主處理合約解除事宜。
    • 張** (施工隊長) 2022-04-02 19:58:35

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      一、業主解除合同問題 從上面業主王莎所述的內容,沒有一個符合解除合同約定的范圍。 1、業主王莎回復毫無真實性,前面已經有微信照片證明施工進展和日期,業主還不承認。 2、鏟墻皮、打洞工序是公司指導下進行,但是敲飄窗,公司沒有一個人說過,如果有人說過,請拿出證據。業主破壞房屋結構,還嫁禍于人。 3、前面你在視頻里說我拖延工期一個多月到兩個月,請問,在新春佳節施工人員在家,2月20日上海就逐步開始對疫情進行封控了,春節一共沒有2個月,根本就不符合邏輯,到2月27日進場應該不晚。 4、業主王莎說更換項目經理,說我怎么知道工地的情況,是后期你們又把我拉到群里面,方便在群里溝通,群里的殷經理和電工把照片和微信記錄發給我看的。 5、工人受傷是證明不能再繼續施工了,而我并沒有怪你家,你能證明一下我哪里有怪你嗎? 6、關于我不是躍來公司的,再跟你解釋一下,有能力的項目經理能擔任好幾家裝潢公司的項目經理。 7、造成拖延工期,是你自己找的櫥柜供應商一直在價格上面糾結,造成水電工無法施工(如圖)。 8、水電工在進場施工的時候你還找人來切割飄窗(如圖)。 9、后面你又投訴說你罵我沒有證據,我有錄音不方便文字上傳,可以當面錄音對證。 我的訴求: 1、在沒有違反合同規定范圍的條件情況下你沒有權利解除合同,解除合同可以,按照合同上面的違約金賠償給躍來公司。 2、你自己找人敲飄窗,破壞房屋結構,還嫁禍于人,請解釋清楚。 3、上面已經有事實微信和日期證明事實,到底使我們拖延你工期還是你影響我們施工進度(施工人員額外來去交通費用也要你承擔)。
    • 王** (投訴人) 2022-04-03 07:32:25

      回復
      首先感謝朱總能夠出面解決。但是請問貴公司法人說的話算數吧?我所查到的法人信息是正確的吧?還是說朱總的評論回復只是緩兵之計?為什么張福權隊長依舊還在私聊說走法院途徑呢?(見圖片3)說實話,請貴司或張隊盡快去起訴我吧,我非常非常樂意的。 迄今為止,共收到張福權私聊威脅信息20條(見圖片1.2.3),自從朱總表明態度后張隊仍然發微信威脅(見圖片3)。張福權不是貴司員工,我暫且可以不把他的話放在心上,但他的話的確引起了我心情的波動和生理不適,任由事情這樣發展下去,我要求精神損失也不為過。 假如朱總上條評論作數的話,請盡快安排人員先協調解約事宜,貴公司的辦事效率和解決方式我實在不敢恭維(當時砌墻時明明口頭答應的事情也反復出爾反爾,擬定補充協議花費幾天時間),疫情與協商解約事宜并不沖突,希望公司拿出該有的態度吧,時間長了什么事情都有可能發生,相信我 盡快解決對貴公司降低損失有好處的。
    • 王** (投訴人) 2022-04-03 07:47:33

      回復
      補充我剛才的評論,張福權又說我說謊,到底什么是事實請拿出證據,公司仍然任由一個非在職職工隨意捏造事實嗎?大家有明辨是非的眼睛,如果公司說飄窗不能敲,有風險或無法修復,我一個非專業人士難道敲掉了自己有能力修復嗎?張隊長一直拿投訴我敲飄窗的事情威脅我刪除投訴和差評,自稱其不是第一次這么威脅業主了,其此前的工程就是這么威脅的。(見圖片)圖片是我發布差評后張福權威脅我的,既然飄窗不能敲我已經在恢復原樣,想去投訴我就去吧,不用事先告訴我的。
    • 王** (投訴人) 2022-04-03 11:14:24

      回復
      我明白公司的態度了,張福權的一言一行都是公司商量后作出的,公司的態度也已經很明確,我也沒必要再有信心公司能解決問題。公司態度就是解除合同可以,賠違約金,既然如此,走投訴途徑已經是給貴公司機會了,工商局舉報途徑跟投訴可是千差萬別,躍來公司虛假宣傳,這條已經做實。另也有法律途徑,失信問題反復出現,按照合同約定退還所有款項。已證實,此人是幸贏設計有限公司的職工毋庸置疑。
    • 王** (投訴人) 2022-04-03 11:25:11

      回復
      請朱總和走過路過的參過者看下張福權的評論,哪一條能跟其所謂圖片里的證據兌的上的,貴公司難道沒有特定的投訴處理部門沒有法務嗎,張福權所代表的貴司的評論看著都很可笑啊,我也沒必要逐個解釋了。要評論的話請針對虛假廣告虛假宣傳做出解釋吧,其他的話都是在占用網絡資源毫無用處了。

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海躍來建筑裝飾有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2022-03-31 17:49:37

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