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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):572422383
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2022-03-24更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    在處理中。等待處理結(jié)果。處理結(jié)果滿意的話就不投訴了。目前裝修公司答應(yīng)承擔(dān)超出原本合同內(nèi)套餐定價(jià)的部分的款項(xiàng)。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    裝潢網(wǎng)老師比較和善。有積極解釋和裝修公司溝通提供方法。目前裝修公司答應(yīng)解決問(wèn)題。

    投訴來(lái)源:藍(lán)村路***弄*號(hào)***, 余**
    解決時(shí)間:2022年07月13日 16:19:12

    投訴詳情

    參與者: 錢(qián)勇(項(xiàng)目經(jīng)理) 王自權(quán)(法人) 唐共青(施工隊(duì)長(zhǎng)) 沈玲德 -索菲亞(材料人員)
    本人和上海萬(wàn)濤建筑裝飾工程有限公司浦東分公司,于2021年12月簽訂裝修合同,法人為王自權(quán)(電話13472498056),工程經(jīng)理錢(qián)勇(電話13681606901),項(xiàng)目經(jīng)理唐共青(電話18301807801),設(shè)計(jì)師今為張嘉寧。合同內(nèi)含一個(gè)索菲亞的全屋定制套餐,是本人簽訂裝修合同的前提。萬(wàn)濤僅說(shuō)明超過(guò)套餐內(nèi)平米數(shù)投影面積的尺寸需要增加收費(fèi),如今在執(zhí)行過(guò)程中,本人的全屋定制柜中抽屜,門(mén)板,背板(皆屬于衣柜基本元素)均需加項(xiàng)收費(fèi),費(fèi)用金額很高,這是在合同簽訂之前不曾告知的事項(xiàng)。萬(wàn)濤公司不清楚解釋套餐具體內(nèi)容,故意隱瞞于訂立合同有關(guān)的重要情況,利用該套餐誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂合同,合同履行過(guò)程中不合理增項(xiàng)加項(xiàng)收費(fèi)。請(qǐng)裝修協(xié)會(huì)幫忙予以清查,出面解決。本人的訴求是,套餐沒(méi)有說(shuō)明的部分,如正常柜子的抽屜,背板,門(mén)板的費(fèi)用,需要萬(wàn)濤公司負(fù)責(zé)承擔(dān)額外收取的費(fèi)用。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海萬(wàn)濤建筑裝飾有限公司浦東分公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 2022-03-24 14:46:11

    2年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-13 16:19:12

    2年前
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