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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):231022369
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:857
    本投訴于2022-03-19更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    經(jīng)過和裝修公司滬尚茗居于安心地板的溝通,事情已經(jīng)和平解決。感謝滬尚茗居采購(gòu)部王經(jīng)理與安心地板蔡經(jīng)理的處理。對(duì)結(jié)果很滿意。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    上海裝修網(wǎng)平臺(tái),回應(yīng)很積極,在上面投訴很有效。對(duì)接老師態(tài)度友善,提出了很多指導(dǎo)意見。消費(fèi)者很受用,對(duì)結(jié)果滿意。

    投訴來(lái)源:上海市普陀區(qū)武威東路*********, 李**
    解決時(shí)間:2022年07月02日 15:03:33

    投訴詳情

    參與者: 李玉祥(施工隊(duì)長(zhǎng)) 于森(監(jiān)理) 徐澤宇(法人) 劉鑫(設(shè)計(jì)師) 于佳佳(設(shè)計(jì)師) 蔡仲國(guó)(地板老板)(材料人員)
    本人自宅裝修于2021年7月與滬尚茗居簽訂裝修合同,2021年12月完工。其中地板選擇安心地板的型號(hào)SC- KD-8631,合同標(biāo)明材料是三層復(fù)合地板。后發(fā)現(xiàn)地板面板層材質(zhì)非實(shí)木,竟然是紙材質(zhì)。經(jīng)過詢問安心地板老板得知面板材質(zhì)為樹脂非實(shí)木貼皮,這情況顯然不符合國(guó)標(biāo)《GB/T 4823-1995》關(guān)于三層實(shí)木復(fù)合地板“以實(shí)木拼板或單板為面板”,以實(shí)木拼板為芯層,以單板為底板的三層結(jié)構(gòu)實(shí)木復(fù)合地板。“定義。另外國(guó)標(biāo)《GB/T18102》中對(duì)浸漬紙層壓木質(zhì)地板的描述:“以一層或多層專用紙浸漬熱固性氨基樹脂,經(jīng)干燥后鋪裝在膠合板基材正面,專用紙表面加耐磨層,基材背面可加平衡層。經(jīng)熱壓、成型的地板”的定義十分符合我現(xiàn)實(shí)地板的情況,有權(quán)懷疑滬尚茗居與安心地板以浸漬紙層壓木質(zhì)地板冒充實(shí)木三層復(fù)合地板,以次充好存在欺詐消費(fèi)者行為。

    1.有安心地板老板的微信截圖證明我選擇地板材質(zhì)為實(shí)木三層地板

    2.實(shí)際地板為國(guó)標(biāo)名浸漬紙層壓木質(zhì)地板非合同標(biāo)明“三層復(fù)合地板”,非國(guó)標(biāo)定義實(shí)木三層地板。

    3合同備注里“實(shí)木地板及實(shí)木多層地板采用的是原木,原木存在天然色差和紋理和紋理差異”。樹脂違背天然色差和紋理的定義。

    訴求:在證明滬尚茗居與安心地板提供地板與合同不符合的情況下,做實(shí)以次充好欺詐消費(fèi)者行為,進(jìn)行退一賠三的補(bǔ)償。
    補(bǔ)充材料(1)條
    經(jīng)過和安心地板老板的溝通,得知我購(gòu)買的地板材質(zhì)為「樹脂膜飾面實(shí)木復(fù)合地板」,多了一個(gè)耐磨層,實(shí)際為五層結(jié)構(gòu)。和我合同上「三層復(fù)合地板」的層數(shù)不符。合同為滬尚茗居設(shè)計(jì)師所i填,從3月4日和滬尚茗居投訴至3月18日,設(shè)計(jì)師一直沒有和我取得聯(lián)系,完全沒有一個(gè)解釋。
    補(bǔ)充材料1
    2022-03-19 00:38:17 (2年前)
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    電腦端

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2022-03-11 10:30:24

    2年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-02 15:03:33

    2年前
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