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    投訴已撤銷，投訴編號：202822803
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：358次
    本投訴于2022-02-28更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    現已和榮歡達成調解。目前墻面修復正在進行中。因疫情可能處理完成需要更多的時間。

    業主對裝潢網的評價：

    能和對方進行及時溝通，對方也能聯系我。雖然最后是12345進行了調解。但對老師的努力給予點贊。

    投訴來源：菊盛路*********, 瞿**
    解決時間：2022年03月16日 09:43:51

    投訴詳情

    參與者： 朱經理（工程經理） 王平鳳（法人）
    我家303室，年前隔壁302裝修，裝修公司是榮歡建筑裝飾設計工程有限公司。年前他們挖槽開縫把我家一墻面的瓷磚震裂了。因為共用一面墻。所以裂了一大片。第一時間和施工單位溝通，對方拒不承認。我家裝修不滿1年，砸墻之前不存在整面墻瓷磚碎裂情況。
    現需求：整面墻需重做，換下碎裂的，重新貼瓷磚，做美縫。

    相關評論（3）

    寫評論

    • 朱** (被訴人) 2022-03-01 14:38:26

      回復
      我是榮歡裝飾公司。我司在302的廚房間墻面機械開槽，三根3.5公分深，4.5公分寬，并沒有砸墻有照片為證。隔壁瞿女士來反映說我們把她家的墻面磚給震裂了，我司到現場查看開裂地方在陽臺上并與我們開槽的地方相距2米，我司在該裂痕處沒有做任何施工工作有照片為證。而且瞿女士家的墻磚裂縫處有污漬是早已開裂。我司認為是瞿女士家的瓷磚材質問題和施工工藝沒有處理好導致的開裂。不是我我司的責任。

    • 朱** (被訴人) 2022-03-01 14:39:47

      回復
      我司在302的廚房間墻面機械開槽，三根3.5公分深，4.5公分寬，并沒有砸墻有照片為證。隔壁瞿女士來反映說我們把她家的墻面磚給震裂了，我司到現場查看開裂地方在陽臺上并與我們開槽的地方相距2米，我司在該裂痕處沒有做任何施工工作有照片為證。而且瞿女士家的墻磚裂縫處有污漬是早已開裂。我司認為是瞿女士家的瓷磚材質問題和施工工藝沒有處理好導致的開裂，不是我司的責任。

    • 朱** (被訴人) 2022-03-01 21:32:59

      回復
      你好，我司在302的廚房間墻面機械開槽，三根3.5公分深，4.5公分寬，并沒有砸墻有照片為證。隔壁瞿女士來反映說我們把她家的墻面磚給震裂了，我司到現場查看開裂地方在陽臺上并與我們開槽的地方相距2米，我司在該裂痕處沒有做任何施工工作有照片為證。而且瞿女士家的墻磚裂縫處有污漬是早已開裂。我司認為是瞿女士家的瓷磚材質問題和施工工藝沒有處理好導致的開裂。這與我司不相干。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海榮歡建筑裝飾設計工程有限公司，該企業非網絡監督會員單位，您的投訴已受理，請耐心等待。望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請第三方介監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580， 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信，微信號 13501886065 ，投訴業主維權請加沈老師微信，微信號13311711185，便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-02-28 13:48:41

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-03-16 09:43:51

    2年前
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