我是看了上海電視臺幫女郎欄目中幫小弟宣傳的上海滬佳滬頤建筑裝飾有限公司的廣告，廣告宣稱讓業(yè)主裝修“省心、省力”，于是在2021年8月15日與該裝修公司五星路工廠店的設(shè)計師丁晨、店長徐光輝簽訂了裝修合同。合同約定開工時間為8月20日，竣工日為11月20日驗收（后逾期到12月9日）。
（1）驗收時發(fā)現(xiàn)廚房水龍頭出水量很小要求整改，經(jīng)過反復(fù)交涉施工方始終在推諉，回復(fù)是水壓低造成出水量小，要求我們業(yè)主找物業(yè)及自來水公司解決水壓問題。于是我們找了物業(yè)及自來水公司檢查并測試水壓問題，結(jié)果都是正常的。施工方又甩鍋給偉星管道、水槽供應(yīng)商。生產(chǎn)廠商上門檢查也沒有問題，在我們業(yè)主反復(fù)要求下于12月底周志榮（工程隊長）、蔡正勇（施工隊長）與我們商量解決辦法，最終還是一口咬定是水壓問題，要求用增壓泵，但是增壓泵我們業(yè)主已經(jīng)用了十幾年了，原來家中用4分鍍鋅管（內(nèi)部已經(jīng)生銹）出水都正常，反而換了6分的PPR管道出水量反而小了，這正常嗎？家中6個水龍頭5個都正常就廚房的出水量小，這明顯是施工方的問題。可是施工方始終不承認是施工造成的問題，目前就這個問題雙方無法達成共識，還讓我們走司法途徑。無奈之前我們打12345和消保委，經(jīng)多次協(xié)商滬佳答應(yīng)上門解決，可是后來又各種借口拖延至今未上門解決，從發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)過去3個月了，滬佳的廣告號稱讓裝修業(yè)主“省心、省力”，現(xiàn)在這種處理方法與馬路游擊隊有何不一樣？
（2）2月8日晚上八點多，我們剛洗漱完畢衛(wèi)生間鏡箱上的玻璃整塊脫落下來，砸壞了臺盆、地磚和移門，當時就拍照片取證并在裝修微信群里告知相關(guān)人員，直到第二天下午滬佳沒有人員過問，這點讓業(yè)主心寒感覺冷血之極！沒辦法之下只好再次向1235投訴，在12345和消保委干涉之下2月10日鏡箱生產(chǎn)廠商派人上門更換玻璃、臺盆，但是損壞的地磚還是沒派人解決。發(fā)生了這么大的質(zhì)量事故差點誤傷人命，目前為止滬佳沒有依據(jù)道歉及慰問，讓業(yè)主感覺滬佳簡直是冷血、無恥和無賴。
我們訴求是：
（1）要求滬佳盡快解決所有質(zhì)量問題并進行整改。
（2）對劣質(zhì)產(chǎn)品造成的后果要求相關(guān)責任人員道歉并做相應(yīng)補償。
（3）“幫小弟”請你不要再幫這種企業(yè)做宣傳廣告了，讓廣大裝修業(yè)主上當輕信！
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用** (網(wǎng)友) 2022-09-23 19:46:25