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    投訴已撤銷,投訴編號:371222311
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    本投訴于2022-01-18更新
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    本條投訴解決的結果:

    愿意協商,愿意協商愿意協商愿意協商,且溝通過程愿意交談,基于雙方立場,基本達成一致

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    跟進及時,老師也愿意就目前的問題進行相關解答和了解。好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

    投訴來源:上海市寶山區顧村鎮廣福村路***弄馨尚******, 張**
    解決時間:2022年01月13日 15:23:52

    投訴詳情

    參與者: 生桂花(法人)
    1、已簽訂的裝修合同未寫明如下法律條款(承保時間不符合法律規定),裝修多年應該知道,卻故意沒寫:
    -建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第六章第三十二條:
    1)在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為2年;
    2)有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為5年;
    3)水電等隱蔽工程的保修期一般是5年;
    已告知承包方此問題,但信君裝飾負責人明確拒絕簽訂補充協議

    2、施工情況拖延,與已支付款項不成正比,對消費者而言根本沒有實際保障:
    實際支付合同總額95%,但工期卻一直拖延,進度目前預估只完成60%(僅完成到膩子部分)且態度蠻橫

    3、增項中的部分費用,未明確告知:
    在支付尾款時,才告知需要支付增項部分,其中有部分費用明細在裝修過程中尚未明確告知
    以尾款未支付(實際已支付完成合同中規定的部分),威脅罷工,拖延工期,拒絕和消保委協調員進行調節

    合同保修期規定的隱蔽5年,裝飾裝修2年,可目前合同是1年?根據是什么,為什么沒按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》走? 且合同中說的附件七《工程保修單》也沒看到

    態度蠻橫,不解決問題,反而很無賴,真的很無奈,明明消費者是付錢的,為什么最后會變成無奈的那方?且投訴無門呢?

    起初未按合同規定支付,是因為發現對方工期延誤,基于此擔心后續支付完尾款,承包方不作為,所以有明確表示,等油漆工完成過半即支付剩余尾款部分

    內保外保在發現合同有疏漏的第一時間就已經告知,對方選擇性忽略,特意刪除合同模板中,規定的期限,然后告知消費者按照模板合同走,此合同的依據是?當時已支付的金額(總金額的93%),獎金8萬,還不夠付材料和人力么?

    工期拖延,沒辦法按照合同規定的時間內完成。

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    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-01-13 15:23:52

    2年前
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