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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：231022103

投訴已撤銷，投訴編號：231022103

業主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：696次

本投訴于2022-01-13更新

本條投訴解決的結果：

已和聚通公司協商解決，退回相關墻體費用，不在保修，企業態度尚可，希望聚通公司加強施工隊伍管理，真正能為業主考量。

業主對裝潢網的評價：

還是比較靠譜的，協助解決相關問題比較及時，態度熱情，為我們爭取合法權益，感謝

投訴來源：上海市長寧區長寧路*********, 胡**
解決時間：2022年01月20日 17:22:06

投訴詳情

參與者：劉梟（工程經理）徐國儉（法人）

本人在2021年三月和聚通裝潢簽訂裝修合同，在交完第一筆費用后，合同被替換，拿到的合同和當初簽訂的不一致，聚通工作人員說原有合同有補充協議，合同過不了，開始一路忽悠，聚通項目經理在開工儀式出現了一下，后面就沒有露面，施工屬于無人管理狀態（后來聽說得病去世了），從3月到10月整整7個月裝修70平方米的房子，期間因為缺乏管理，很多項目做完再返工，增加很多無謂的費用支出，在裝修結束后墻體多處開裂，和聚通溝通，一直沒有得到滿意的答復，期間指使工人上門威脅讓我們快點結賬，不然后果自負，投訴到聚通客服部門，一直無人答復，相互推諉。

相關評論（1）

寫評論

聚** (網友) 2022-01-14 13:30:11

回復

公司已在積極于客戶解決協商中

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業主您好！您投訴上海聚通裝飾集團有限公司，該企業是網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-01-10 16:38:27

2年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-01-20 17:22:06

2年前