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    正在處理 滬尚茗居移門合作方”艾博拉”產品質量低劣: 2扇移門6次出廠,耗時近3個月未完成安裝; 服務意識淡薄, 由老板至安裝工態度強硬蠻橫無理. - 上海茗居網絡科技有限公司
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    投訴編號:442821687
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1366 發布時間:2021-12-28 15:44
    投訴類型 裝潢材料 投訴人 陳** 被投訴單位 上海茗居網絡科技有限公司
    房型 一房 聯系地址 普陀區金沙江路長風****** 項目負責人 徐澤宇
    裝修面積 38m2 投訴人手機 1368193**** 被投訴人手機 1379525****
    裝修造價 12.50萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海茗居網絡科技有限公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 徐澤宇
    統一社會信用代碼 91310112MA1GB6D373 投訴量 77次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業 信息傳輸、軟件和信息技術服務業
    登記機關 閔行區市場監督管理局 核準日期 2016-03-11 至 2036-03-10
    注冊地址 上海市閔行區顓興東路1280弄1-4號3幢1201室 成立日期 2016-03-11
    注冊地址 從事網絡科技領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務,電子商務(不得從事增值電信、金融業務),室內外裝潢,管道安裝、水暖電安裝建設工程(工程類項目憑許可資質經營),建材、家居用品、工藝禮品、電子產品、洗滌用品、辦公設備的銷售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 魏德龍(設計師) 李玉祥(施工隊長) 叢峰(監理) 梅江兵(工程經理) 徐澤宇(法人)
    如果說, ”滬尚茗居”的裝修帶給業主的是歷時半年有余噩夢般的體驗, 那么他們的移門合作方”艾博拉”帶來的”傷害”則如病毒般的”致命,無法預期和猝不及防”!
    在此, 對”茗居”方的38平/6個多月的工期(已逾期2個余月)暫不做深究.

    以下為移門的大致時間線
    1. 10/04 下午1點左右,廠家現場量尺, 相關合同群內核對數據.
    2點45 移門廠家提出衛生間最終確定的款式和測量數據不符,需要工長到現場重新量尺...(而這個款式在開工初期, 就已經和設計師/工長多次提出, 看來是確認了個”寂寞”).
    2. 10/05 下午2點半左右, 工長現場測量后群內提供尺寸.斷斷續續確認到晚上 8點半, 廠家無后續回復.
    3. 10/06 中午11點半左右, 工長再次催促廠家落實數據. 到下午2點左右, 通知下單生產.

    4. 10/30 下午1點半,迎來了移門的首次安裝.
    因衛生間和次臥移門款式不同(次臥需帶鎖),而送來的2扇移門均不帶鎖, 當即便和安裝師傅提出心中疑問,師傅粗暴且兇橫地回答”怎么可能, 你自己搞搞清楚!!!”,并且強行在未確認清楚之前, 安裝2扇移門的軌道. 問及是否為下單的”極窄邊框”時, 和工長插科打諢,時至今日沒有得到明確回復.
    最終: 衛生間移門安裝上, 次臥錯誤移門被拉回. 安裝師傅走后, 我們發現中空玻璃內存在污漬. 質檢隨后趕來現場, 相關照片發至群內, 但再無下文.
    5. 11/07 中午11點半, 移門第二次安裝.
    次臥移門: 高度做高3cm.
    2扇移門被拉回. 并且在隨后2天, 廠家更是威脅說, 不給他們簽延期單, 拒不重新生產.后經普陀店工程部長出面, 才再次進入生產流程.
    6. 11/18 中午11點20, 特地請假趕到安裝地址,等待移門的第三次安裝.
    衛生間移門: 中空玻璃內污漬并未完全洗凈, 灰塵仍肉眼可見.
    次臥移門: 遺漏右側邊封; 門體和上下軌道均有1cm左右縫隙, 和現場安裝師傅提出, 師傅更是大言不慚”整個上海灘的移門都是這個樣子的”. 和工長反映此情況, 答復”廠家說的沒錯, 縫隙可調”. 簡直把業主當成傻子一般玩弄, 軌道就這么擺在那里, 門的高度也不會每天長高一點, 不是往上調就是往下降, 縫隙該多寬還是多寬, 實在無法理解他們所說的”沒錯”和”整個上海灘移門都是這樣”.
    7. 11/27 9點左右 迎來了移門的第四次安裝
    衛生間移門: 中空玻璃內溢膠, 邊框磨損.
    次臥移門: 原先5cm的軌道在未和業主做出任何說明的情況下, 安裝師傅擅自拆下更換成7cm, 借此以掩蓋門體和軌道之間的縫隙. (業主這時才恍然大悟, 原來是玩得這么一套花花腸子,呵呵...) 右側邊鋒依然被遺忘.
    8. 12/09 晚上7點 “艾博拉”老板要和工程部長來到安裝地址.
    至于到場目的何在, 不得而知. 直到老板的露面, 我們小業主終于明白了安裝師傅/下單人員的”自以為是, 蠻不講理, 野蠻霸道, 當場甩臉給業主看”的底氣來自哪里, 那個不知是否常年落枕的老板, 僵硬著他的脖頸, 惡狠狠地說道: “這都是正常的! 好比4S店買輛車, 進進出出4,5次都是正常的!”那就真的很遺憾了, 業主本人的奔馳, 還真的沒有遇到很正常的:”進進出出4,5次”
    后再經工程部長的協商和進一步溝通, 2扇移門重新生產.
    9. 12/18 工程部長要求廠家自行檢查2扇重新生產的移門, 無誤后安裝.
    很遺憾, 再次返廠.
    10. 12/25 下午將近2點, 在苦等1小時后, 移門第五次安裝.
    衛生間: 移門寬度做窄, 上軌道掉漆, 變型.
    次臥: 上軌道過短(和門套縫隙過大) 因未將整扇移門裝上, 其余信息不詳.
    眼瞅著和”艾博拉”打交道即將3個月, 整個工期也勢必要跨年. 最后一次安裝至今也整整3天有余, 后續怎么處理不得而知, 這場噩夢何時完結仍是個未知數. 當初所設想的”專業的事交給專業的人”找個”拎包入住的一站式裝修”,現在看來, 成了最大的笑話.

    尊敬的裝潢網老師, 業主也有自己的本職工作, 家里的老人也應在退休后安享晚年. 本想著有一定經濟能力以后, 讓為國家建設出過力的老人能生活得更舒適一些. 現在看來,似乎我們的孝心成了交給電視臺的廣告費. 而從早期的”不滿意砸掉重裝”到現在的”全程托管拎包入住” 依然只是飄在空中的泡影.
    時間和精力本來可以更好地用在本職工作上, 用在熱火朝天如火如荼的建設事業上, 現在卻一次一次耗費在無休止的扯皮和等待上. 裝修是為了更好地生活, 如果因為裝修而扯了建設國家的后腿,” 這樣的小家,這樣的裝修”不要也罷!!! 懇請老師們能為本本分分的小老百姓主持公道. 此致!
    敬禮

    --- --- --- 一位從初夏裝修到嚴冬的小業主 泣求

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    處理階段

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    尊敬的業主您好!您投訴上海茗居網絡科技有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2021-12-29 10:52:04

    2年前
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