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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：421121241

投訴已撤銷，投訴編號：421121241

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2021-12-13更新

本條投訴解決的結果：

滬尚茗居領導很重視這件事，委派陸經(jīng)理熱情接待并作溝通，目前在協(xié)商處理中。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

老師對我提出的問題作了回答并給出建議，告知我在以后的簽約中需謹慎對待。

投訴來源：嘉定區(qū)溫宿路*******, 周**
解決時間：2021年12月22日 17:23:33

投訴詳情

參與者：余尚敏（預算員）徐澤宇（法人）

滬尚茗居銷售員余尚敏多次打電話讓我到曹安公路2883號嘉定店，最近一次是10月上旬，說10月16號有個團購會，優(yōu)惠力度是最大的，而且只有這么一天。所以我就去了，初次給我做了預算是234453元，讓我付2000元押金，告知我這個費用是不能退的，我也接受了。接著設計師李帆上門量了尺寸，讓我再次去店里，最后在原來的預算費用上加加減減作出的預算價格是348722元，初步確定明年3月份裝修，說是明年材料費會漲價，如果現(xiàn)在確定下來會鎖定價格，漲價也跟你沒關系，于是讓我付3萬元，當時她也沒說這個費用不能退，我也沒考慮太多，合同也沒看具體內容，她讓我簽字我就簽了。后來想想覺得這個價格很貴，去其它裝潢公司作了比較，比滬尚茗居便宜了好多，另外，他們的裝潢材料、人工價格都沒有詳細的明細清單，也沒有作出施工方案及圖紙，合同中也沒有注明鎖定價格必須付款及不能退款這一項。所以要求退款，但他們說不能退，故作出投訴。

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海茗居網(wǎng)絡科技有限公司（嘉定店），該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-12-13 11:22:20

3年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-12-22 17:23:33

3年前