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    投訴已撤銷,投訴編號:141021556
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:375
    本投訴于2021-12-10更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司同意整改,暫撤訴觀察。 希望能說到做到,承擔(dān)一家企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任!

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    滿意,謝謝協(xié)會老師。 裝潢行業(yè)雜象,需要有個說理的地方,感謝協(xié)會

    投訴來源:上海市松江區(qū)方松街道南其昌路***弄******, 王**
    解決時間:2021年12月15日 15:28:15

    投訴詳情

    參與者: 設(shè)計師吳女士(設(shè)計師) 楊娟(施工隊(duì)長) 馮楊清(法人)
    一、本人于2021年8月29日與上海青一建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱“青一”)簽訂裝修合同,施工周期為2021年9月12日起至2021年12月23日止。
    二、投訴原因:1、不按合同履約,私自更換報價單生態(tài)板主材:至糾紛發(fā)生日12月4日,項(xiàng)目進(jìn)度到木工,工程未到一半,工期延誤。糾紛原因?yàn)椋?2月4日(周六)上午9點(diǎn)到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)柜體主材與合同報價單主材不符,報價單為”棵美E0級生態(tài)板“,實(shí)際現(xiàn)場施工為”馬六甲E1級”,現(xiàn)場同設(shè)計師吳女士確認(rèn)屬實(shí)用錯材料,電話通知“青一“法人馮楊清,并微信拍圖反饋,馮楊清答復(fù)調(diào)查原因給與解決方案。至5日(周日)晚,無人回復(fù)溝通,二次電話青一老板馮楊清,告知不是他老媽(施工隊(duì)長-楊娟)責(zé)任,廠家發(fā)錯貨,賠償我30元差價及做甲醛測試,我們不同意該解決方案,馮楊清電話掛斷。接著施工隊(duì)長(楊娟)電話告知,她所施工項(xiàng)目全部用EI板材,沒有人提出異議,要求我接受該方案。雙方發(fā)生爭議,我們要求更換報價單材料,施工隊(duì)長(楊娟)電話告知:柜體拆除,我家后面的施工不做了,直接結(jié)算。
    期間青一公司未給出新解決方案,遂再次于12月7日,電話青一馮老板,他微信告知全全委托他老媽(楊娟)處理。楊娟約我夫妻二人定于12月9日到現(xiàn)場結(jié)算,我們業(yè)主夫妻雙方全部請假到場,青一老板委托施工隊(duì)長(楊娟)到場,設(shè)計師吳女士到場。現(xiàn)場結(jié)算施工隊(duì)長在之前未通知的情況下,無故增加工程量結(jié)算,雙方對增項(xiàng)及違約責(zé)任確認(rèn)結(jié)果未達(dá)成一致。
    2、現(xiàn)場野蠻施工,損壞業(yè)主家具家電。青一老板承諾會保護(hù)好需要保留的家具家電,并在裝修完成時恢復(fù)安裝原位。截至糾紛發(fā)生日期12月9日,業(yè)主提醒多次,未采取任何保護(hù)措施。無奈,業(yè)主自己買保護(hù)膜將洗衣機(jī)、冰箱、床墊覆膜保護(hù)。現(xiàn)場有大部分家具家電遭到野蠻施工損壞:(1)、木制樓梯在未經(jīng)業(yè)主同意下砸毀,基體破壞,不可正常使用;(2)、大衣柜、床頭柜被破壞;(3)、油煙機(jī)、灶臺被砸壞;(4)馬桶投裝修垃圾(5)茶幾玻璃碎裂。
    三、希望裝修協(xié)會主持公道,依據(jù)裝飾工程相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)給予合理判定。
    1、 對已施工部分工程量,希望專業(yè)人員給與合理判定,退還已支付未施工的款項(xiàng)費(fèi)用;
    2、 對私自更換品牌及主材材質(zhì)的部分,請青一承擔(dān)責(zé)任,賠償業(yè)主損失;
    3、 對野蠻施工負(fù)責(zé),賠償業(yè)主被損壞的家具家電損失(樓梯、大衣柜、床頭柜、茶幾、油煙機(jī)、灶臺);
    4、 合同約定12月23日工期結(jié)束,目前未進(jìn)行一半工作量,工期延誤造成的租房費(fèi)用賠償;
    5、 針對以上爭議,請青一依據(jù)合同違約約定承擔(dān)違約責(zé)任。

    裝修合同編號

    項(xiàng)目工期 延誤

    現(xiàn)場施工主材與報價單不符,隨意更換,反饋后不整改,故意延誤工期

    違約及家具家電恢復(fù)安裝承諾

    現(xiàn)場施工主材與報價單不符,隨意更換,反饋后不整改,故意延誤工期

    樓梯被砸毀

    業(yè)主家燃?xì)庠睿唤∩碥噳簤?/p>

    燃?xì)庠畋槐┝κ┕ぴ覊?/p>

    茶幾砸壞

    暴力施工導(dǎo)致我的新柜子搬壞了,一句道歉的話都沒有,要扔下去。

    保留的新馬桶投裝修垃圾

    相關(guān)評論(2

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-12-11 11:18:43

      回復(fù)
      業(yè)主反饋材料用錯后,施工隊(duì)長楊娟不整改,不肯給業(yè)主更換為報價單材質(zhì),并用停工威脅,現(xiàn)場本周已停工,希望協(xié)會盡快主持公道。
    • 用** (網(wǎng)友) 2022-08-15 19:41:07

      回復(fù)
      他們家太坑,太無理取鬧。我家跟你同樣情況,坑

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴上海青一建筑裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-12-10 16:37:23

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-12-15 15:28:15

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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