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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):430721849
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-12-07更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    目前說同意雙方一起坐下來好好協(xié)商一下。對(duì)方公司老板打電話說一起探討一下,說會(huì)把事情處理一下。再看看后續(xù)結(jié)果。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    挺好的,解決速度很快。今天投訴后,晚上就有結(jié)果了。目前已經(jīng)有結(jié)果了。感謝裝潢網(wǎng)客服的處理速度

    投訴來源:上海市松江區(qū)文南路***弄中海九峯******, 邱**
    解決時(shí)間:2021年12月07日 18:33:24

    投訴詳情

    參與者: 嚴(yán)平靜(項(xiàng)目經(jīng)理) 伍潤(rùn)學(xué)(法人)
    一、本人與上海之潤(rùn)裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司于2021年6月正式簽訂裝修合同,6.18開工,合同約定90個(gè)工作日,應(yīng)于10.27日完工。然而到今天12.7為止,才剛進(jìn)入油漆階段,刷了一遍膩?zhàn)印R呀?jīng)足足延期41天。期間本人催促過無數(shù)遍,項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)平靜經(jīng)常聯(lián)系不上人,裝修交流群里也無人管理此事。
    二、整個(gè)裝修過程中,裝修公司多個(gè)項(xiàng)目偷工減料。目前本人能明顯察覺到的就有3處:(1)電工階段十多個(gè)暗盒未更換,仍然走開發(fā)商布置的原始路線。在8.6水電驗(yàn)收時(shí)提出的更換暗盒等操作,一直沒有處理,并且仍然按預(yù)算收取74個(gè)暗盒安裝費(fèi)用。(2)木工階段全屋吊頂基本使用木龍骨,包括中央空調(diào)安置的所有過道區(qū)域、客餐廳、書房、陽臺(tái)區(qū)域。而按照合同,該公司的預(yù)算詳情說明中,明確表示他們使用全屋“輕鋼龍骨框架制作”,且在9.13致電設(shè)計(jì)師時(shí),設(shè)計(jì)師張曉旭也明確表示除弧形、圓形等不規(guī)則造型外,他們公司是“全部使用輕鋼龍骨制作”的。(3)油漆階段。由于合同預(yù)算的不規(guī)范,設(shè)計(jì)師在備注中寫的型號(hào)為美巢YGP800GQ,而主材又寫“立邦成品膩?zhàn)印保瑢?dǎo)致矛盾產(chǎn)生。實(shí)際運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的是快涂寶、生邦外墻膩?zhàn)臃郏ㄎ丛诤贤A(yù)算中出現(xiàn))和中南膠水。最后,本人自購(gòu)了多包德高耐水膩?zhàn)臃厶娲裏o產(chǎn)品外墻膩?zhàn)臃邸#?)整個(gè)裝修過程中,經(jīng)常缺輔料。工人找不到經(jīng)理,只能多次找我。本人購(gòu)買過背膠、結(jié)構(gòu)膠、發(fā)泡劑、免釘膠、釘子,甚至還拉過兩車黃沙。但現(xiàn)在所有的輔材費(fèi)還算我費(fèi)用的。
    三、裝修公司出爾反爾,違背承諾。在簽合同時(shí),設(shè)計(jì)師張曉旭制作的半包預(yù)算單,比較粗糙簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)本人已明確要求做5個(gè)拱門,在微信上和設(shè)計(jì)師溝通中,他明確表示,拱門和窗簾箱部分是包含在半包預(yù)算內(nèi)的,他已經(jīng)將這些內(nèi)容計(jì)入石膏板吊頂部分,之后不會(huì)額外收費(fèi)(此承諾有張曉旭的明確語音承諾和通話錄音證明!)。然而在11.30收到增項(xiàng)單后,本人發(fā)現(xiàn)拱門和窗簾箱重復(fù)計(jì)算了,并且未按照市場(chǎng)價(jià)(以面積或長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)),而且以遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)的“個(gè)”“項(xiàng)”進(jìn)行自定義收費(fèi)。
    四、惡意增項(xiàng),費(fèi)用遠(yuǎn)超市場(chǎng)正常價(jià)格。該公司的增項(xiàng)單足足4頁,很多未知的增項(xiàng),且除柜子和南陽臺(tái)以外,都未按合同提前向甲方(本人)確認(rèn)變更的施工內(nèi)容。包括且不限于地面抬高10厘米、拆保溫層、門套打底等項(xiàng)目。且收費(fèi)夸張,例如門套打底,在使用本人自購(gòu)的兔寶寶生態(tài)板作為主材的情況下,仍收取540元/樘。門口石膏板柜子(約0.9平米)按“個(gè)”收費(fèi)1520元。鵝卵石人工收650/項(xiàng)(工時(shí)約2小時(shí),有本人購(gòu)買鵝卵石后,運(yùn)回工地現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間記錄證明)。墻面零星修補(bǔ)收1540/元。沒有依據(jù)和單價(jià)說明。
    五、本人與項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)平靜在12.4當(dāng)天商議未談妥。裝修公司不肯按合同和正規(guī)預(yù)算項(xiàng)目走,說要打統(tǒng)賬。本人要求把重復(fù)計(jì)算部分扣除,并按預(yù)算重新按正常市場(chǎng)價(jià)做單子后付款。裝修公司老板伍潤(rùn)學(xué)不愿意,也不承認(rèn)簽合同時(shí)的承諾,于12.5在微信群里直接對(duì)我本人進(jìn)行人格侮辱,爆粗,威脅。對(duì)本人造成了嚴(yán)重的心理陰影,連續(xù)多天失眠。

    原始合同

    增項(xiàng)單

    同一個(gè)項(xiàng)目,增項(xiàng)收費(fèi)翻倍

    門套打底的離譜收費(fèi)

    石膏板柜子離譜收費(fèi)

    承諾在半包內(nèi)的拱門重復(fù)收費(fèi)

    多項(xiàng)違背合同承諾

    暗盒不換 且仍然收費(fèi)

    合同內(nèi)的輕鋼龍骨,實(shí)際使用木龍骨

    不在合同內(nèi)的三無膩?zhàn)臃?/p>

    相關(guān)評(píng)論(1

    寫評(píng)論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-12-10 13:57:55

      回復(fù)
      通過現(xiàn)場(chǎng)溝通,目前業(yè)主已經(jīng)和裝修公司重新約定了竣工時(shí)間,整體處理滿意。

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴上海之潤(rùn)裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-12-07 17:24:08

    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-12-07 18:33:24

    3年前
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