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 裝修投訴  東易日盛不合理裝修造成客戶大面積漏水，維修拖沓不負責任，一拖再拖！_東易日盛家居裝飾集團上海分公司

正在處理東易日盛不合理裝修造成客戶大面積漏水，維修拖沓不負責任，一拖再拖！ - 東易日盛家居裝飾集團上海分公司

投訴編號：151721580

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：415 發(fā)布時間：2021-11-17 11:16

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	劉**	被投訴單位	東易日盛家居裝飾集團上海分公司
房型	別墅	聯(lián)系地址	奉賢區(qū)正旭路*弄*****	項目負責人	李哲華
裝修面積	120m2	投訴人手機	1391600****	被投訴人手機	1503044****
裝修造價	80萬元	裝修形式	全包	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	東易日盛家居裝飾集團上海分公司已核實	法人姓名	解芳
統(tǒng)一社會信用代碼	91310115066002172U	投訴量	28次查看
公司類型	有限責任公司分公司(自然人投資或控股)	行業(yè)	建筑業(yè)
登記機關(guān)	閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局	核準日期	2013-04-09 至無固定期限
注冊地址	自由貿(mào)易試驗區(qū)市場監(jiān)管局	成立日期	2013-04-09
注冊地址	建筑裝修裝飾建設(shè)工程專業(yè)施工,室內(nèi)裝飾設(shè)計。【依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動】

投訴詳情

參與者：張保（項目經(jīng)理）龍競成（設(shè)計師）解芳（法人）

東易日盛公司裝修設(shè)計不合理，10月份造成客戶屋頂滲水，然而不專業(yè)檢修又造成了客戶損失擴大，演變成大面積漏水。之后遲遲不給處理，公司內(nèi)部互相推諉責任，置客戶于不顧，在客戶的不斷要求不斷投訴下，給出“盡可能年前”完工的答復。在損失巨大的情況下，客戶沒有要求任何賠償，只要求盡快修復元旦前完工，但是東易日盛答應(yīng)客戶后，不再跟進不管不顧，10月份一直拖到11月17日還沒有生產(chǎn)相關(guān)材料。
目前東易日盛公司客服也無法協(xié)調(diào)解決，所有問題不給回答，完全無視客戶。

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處理進展

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尊敬的業(yè)主您好！您投訴東易日盛家居裝飾集團上海分公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-11-17 11:54:25

3年前

已聯(lián)系業(yè)主建議第三方現(xiàn)場定責，并給予維修方案。 2021-11-17 11:55:06

3年前