在裝修過程中發(fā)生了種種問題，向滬佳相關人員進行反饋后，問題始終得不到有效的解決。
問題1：電線米數(shù)存疑
描述：由于材料進場時，項目經(jīng)理未按要求提前告知我方進行驗收，導致后期雙方對電路施工的材料用量存在較大的差距，且由于實際使用品牌與合同上的品牌不一致，滬佳于水電施工結束后才告知材料價格需上漲30%（簽合同前介紹的是熊貓牌電線，我們要求的也是熊貓牌電線，但是合同上寫的美國巨通，設計師說實際施工時可以進行更換，故我方在施工過程中發(fā)現(xiàn)此問題后，要求更改為熊貓牌電線）。
解決：電線米數(shù)按目前滬佳統(tǒng)計的米數(shù)進行計算，價格按美國巨通的價格結算。
問題2：粉墻面積多算
描述：9月底我方要求滬佳給出已完工項目的費用清單，10月9日對方才給出項目變更表，經(jīng)過我方核對及詢問，對方粉墻面積是以不去門、窗面積計算，粉墻面積因此虛高很多。
解決：結算時按實際面積重新計算。
問題3：瓷磚選擇及鋪貼
描述：從簽合同時，我方就提出滬佳門店內的瓷磚款式并不喜歡，設計師提出我方可自行去滬佳合作品牌門店進行挑選，我方于8月2日提供了明確的瓷磚品牌、尺寸、型號，截止到8月26日滬佳項目經(jīng)理才提供了一份由跨海公司提供的鋪貼價格，經(jīng)過多次索要滬佳鋪貼報價后，才得知滬佳大于900mm的瓷磚無法進行鋪貼，從選材到提供鋪貼報價期間，滬佳工作人員無一人告知我方此事項。
解決：我方因為不想在浪費時間重新挑選，被迫接受滬佳提供供應商進行鋪貼，鋪貼價格直接和對方結算。另外，我方原要求是按瓷磚暗踢腳線，但也因為開槽價格、施工等問題，取消了原有的計劃。
問題3：油漆主材價格
描述：項目經(jīng)理未按要求將材料進行二次確認就直接送貨上門，其中膩子粉的品牌不是我方要求品牌，也不屬于預算書上標注的品牌，其次經(jīng)過多次催促后給予的預算單價格也遠遠高出原有的預算書，其主要原因是增加了全屋貼網(wǎng)格布和因前期吊頂?shù)母膭樱鴮е虏糠种鞑牡脑黾印Ａ硗猓?jīng)過市場調研發(fā)現(xiàn)，其主材價格遠遠高于市場價，我方于9月底時向滬佳提出異議，但對方以集團規(guī)定為由拒絕調整。那么滬佳官網(wǎng)上對外的承諾“材料原廠直供、貴一萬賠一萬”是否屬于虛假廣告？
問題4：工期嚴重拖延
描述：由于我方屬于定制化裝修，所有價格按實際工程量結算。在水電材料未進行二次確認的問題發(fā)生后，我方要求滬佳每個項目開始之前重新提供新的報價，主要是為了進行材料的二次確認和避免圖紙的調整而導致原預算書的不準確，包括吊頂、瓷磚等，但每一次提供預算的速度非常慢，基本上要3天以上或更久。還有施工過程中發(fā)現(xiàn)問題后要求的整改也是十分拖沓。涉及到未做的項目，項目經(jīng)理也從不提前向我方進行溝通，每一次都是在一個項目結束后才進行溝通，溝通過程中對方的回復又很慢，因此直接導致了工期的嚴重拖延，預計是11月11日完工，截止11月9日因油漆價格等問題仍處于停工狀態(tài)。
問題5：全程無監(jiān)理
描述：滬佳對方宣傳保證第三方權威監(jiān)管機構監(jiān)管工地，但實際施工過程中全程無監(jiān)理，施工過程中所有的問題都是我們自己發(fā)現(xiàn)的，如廚衛(wèi)防水不到位，吊頂未按圖紙施工等等。另外，簽訂的幫女郎監(jiān)理合同也遲遲不給，10月3日詢問后得知合同弄丟了，后補了一份合同也是沒有滬佳敲章的，反饋后也沒有任何答復。
問題6：溝通與反饋
從正式開始施工開始起，與項目經(jīng)理、設計師的溝通過程中，我方一直處理主動溝通，但滬佳的回復一直很慢。此次因為油漆價格等問題，從提出到現(xiàn)在為止已有多一個月，仍然未收到明確的答復。
10月3日就油漆主材價格及以完工項目清單問題前往門店想與其工程部經(jīng)理進行協(xié)商，但對方卻說一切以合同為準，一點可協(xié)議的余地都沒有，態(tài)度十分的強硬，而對于我方提出的施工過程中的服務態(tài)度、流程、費用結算等問題，則避而不談或直接將責任推到我方。我方因此想提出減項或終止合同，但對方卻說要求我方按合同賠付30%的違約金。后找門店店長解決，但對方以工作繁忙為由，簡單詢問了一些裝修過程的問題后，給了集團董事長特助的電話，現(xiàn)場只答應10月10號給已完工項目清單。
10月3日至10月30日期間多次要求滬佳相關人員前來工地進行當面溝通，但由于各種原因未來。后經(jīng)過投訴，及我方的強烈要求下，與滬佳約定10月30日下午14點面談。
10月30日14點30分項目經(jīng)理、設計師等人到施工現(xiàn)場后，我方針對已完工、未施工的各項問題作出了讓步并給出了解決方案，對方答應于11月5日給答復，但11月5日只針對于油漆回復了一句按預算進行施工，其他問題一直未給明確答復。
11月5號投訴到了滬佳總部，總部工程部領導與我取得聯(lián)系，表示油漆價格可以做調整，此外我方也表達了其他問題需他進行催促門店盡快給予回復，并且一再給予時間，但截至11月9日下午15點仍無回復。11月9日15點30分給滬佳集團總部董事長助理電話，對方說無權解決，詢問了施工地址及姓名后說會交接給材料工程部的人處理。
述求：希望滬佳相關人員能根據(jù)我方提出的要求，給予明確且雙方都能接受的解決方案，并12月底前完成施工。
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