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    投訴已撤銷,投訴編號:361121458
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1442
    本投訴于2021-10-11更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    經店長和工程部劉部長親自參與后, 協商基本達成一致. 賬單核對沒有嚴重的失誤后, 已交二期款. 目前在正常施工, 希望后續不會再出現重大的紛爭. 工程延期, 目前看來已無可避免.

    業主對裝潢網的評價:

    非常感謝裝修網的老師們, 一次次幫助我們小業主維權. 感激之情, 無法言表.

    投訴來源:普陀區長風******, 陳**
    解決時間:2021年10月20日 15:40:14

    投訴詳情

    參與者: 魏德龍(設計師) 徐澤宇(法人) 周立芳(門店經理) 周立芳(門店經理) 馬海洋(設計師) 馬海洋(設計師) 李玉祥(施工隊長) 梅江兵(項目經理) 叢峰(監理) 叢峰(監理)
    尊敬的裝潢網老師, 您們好:
    目前遇到滬尚茗居結算部存在但不僅限如下問題:
    一. 多個項目重復收費; 詳見圖1,圖2中的(1)(2)(3) . 在業主明確告知有重復收費項目時, 依然堅持自己算的沒有錯
    二. 出現未經確認的增項.見圖2中的(4). 相關合同號的微信群內也找不到記錄(圖5)
    三. 因施工方多次返工增加的主輔材費用強加業主. (見圖2(6),圖1(7), 前后2次使用數量相差巨大,預算是墻地磚分別285和140片, 實際卻變成395和300片. 結算部對此也未做出任何解釋)
    四. 預算中未做的項目費用不扣除.
    1) 未做的佰麗愛家櫥柜 (見圖6中的(5) )
    2) 因現場施工未能處理的頂面隔音(預算中列明, 但后續未扣除此費用. 此部分圖片稍后提供)
    五. 因此次裝修為局改, 涉及按米數/平方數計算費用的項目, 具體數量不詳.
    (改水電具體米數, 地面找平實際面積等) 因沒有相關數據資料, 故無法向貴網站提供.
    合同雙方履行相應的義務, 本是天經地義. 業主也明白按照合同到了相應的時間節點交付相應的費用, 所以主動且幾次三番向"茗居"方結算部索要清單,準備如數如實核對后付款. 但是"茗居"方卻在"增,減項"出錯,收費條目混亂的情況下, 依然拒不提供詳細完整的支出明細, 企圖混淆業主視聽, 堅持自己的收費條目沒有錯. 這樣單方面的行為, 叫業主如何付款? 而工程部卻因業主"尚未交款"而無法進行后續項目的下單.
    尊敬的老師們, 為了不耽誤已經勢必要延誤的工期(06/23-10/23,現在油漆工剛剛進場作業),我們主動向結算部要求付款, 但付款的前提是每一筆支出都要清清楚楚明明白白, 對嗎? (比如"二期款核對單"中增加的歐派木門和移門的鋼化玻璃, 都有確認過, 那一分一毫我們都不會還價和賴皮. )可是現在"茗居"方卻不履行他們的義務, 提供完整且準確的付款清單, 那我們業主該如何是好? 不付款, 眼瞅著施工現場將因無材料可領而被迫停工. 為了不延誤工期, 如果我們被迫付款, 可是眼瞅著這些重復的收費; 沒有做的項目; 返工的項目強加于我們, 這個費用該怎么交? 請問老師們, 我們該怎么做?
    誰的錢都不是大風刮來的, 我們業主的錢也是靠著雙手, 遵守國家法律法規, 老老實實本本分分賺來的.
    懇請貴網站的老師們, 能為我們普通老百姓主持公道! 此致
    敬禮!

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海茗居網絡科技有限公司,該企業非 網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2021-10-11 16:09:06

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-10-20 15:40:14

    3年前
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