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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：322021641

投訴已撤銷，投訴編號：322021641

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本投訴于2021-09-22更新

本條投訴解決的結果：

王經理退款，平臺很好，給消費者一個公開投訴的機會！希望平臺越做越好！感謝

業主對裝潢網的評價：

沒接到電話，平臺很好！給消費者一個公開投訴的機會！希望平臺越做越好！感謝

投訴來源：鄂爾多斯路, z**
解決時間：2021年09月24日 10:34:17

投訴詳情

參與者：王震（門店經理）

2021年9月11日，我在浦東億聯B館2289號支付了龍裕防盜門500元，店長王震負責接待，購買時王店長態度友好，后續他向我推薦房間門，付訂金時，他說木門需要多付，隨后我支付了1000元訂金（兩扇）。支付前，和他說好不訂無損可退，王店長答應。過幾天我在其他家發現同款門，但發現和自己訂的門有色差，隨后和王店長溝通確保顏色一致事宜，王店長保證顏色肯定一致。由于我不放心，還沒上門測量還有挽回余地，想退訂，王店長手下一名女銷售態度惡劣，并告知這是一款特價門，需支付300元損失，只退還我200元。我表示要投訴，對方銷售回復：好的，你去吧。后續這兩天我一直在與王店長微信溝通，對方不是表示卸貨繁忙，就是拖后辦理，不理不睬。至今未退還訂金。現在還沒完全完成交易就是這樣的態度，我對這家店的服務品質表示懷疑，要求防盜門和木門訂金全部退訂。

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尊敬的業主您好！您投訴的金迪木門，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2021-09-22 09:28:49

3年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-09-24 10:34:17

3年前