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    投訴已撤銷,投訴編號:101621306
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:354
    本投訴于2021-09-17更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    負責人態度較好,承諾會全部解決,已經溝通了問題,并安排人明天過來再次勘察,取樣本補救,希望可以圓滿解決

    業主對裝潢網的評價:

    沒有直接接觸到裝潢網的老師,老師應該是在后臺幫助協商處理的,處理的效率非常高,給裝潢網的老師點贊,感謝

    投訴來源:江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮金融大道********, 柳**
    解決時間:2021年09月17日 10:44:32

    投訴詳情

    參與者: 周洲(項目經理) 夏浩(設計師) 孫靜(施工隊長) 沈云飛(施工隊長) 徐鳥時(法人)
    本人經人介紹與上海伙匠建筑工程公司于6月9日簽訂裝修合同,約定簽訂合同當日支付1.5萬元定金,裝修進場時支付2萬元,驗收當天支付5萬元尾款,裝修周期為6月18-7月25日,但實際在7月底時,基礎硬裝還沒有做好,出于對工期的擔憂,將項目負責人周洲約到裝修現場,說明問題及跟進裝修周期,周洲現場以進材料為由,要求提前支付2萬元尾款,出于信任,現場直接轉賬支付,后8月全屋定制安裝過程中發現所有家具孔距打錯,導致柜子安裝不結實,剛使用即開裂,且所有抽屜尺寸不合適,安裝后的所有家具均有縫隙大、歪斜、破損、缺少配件等各種問題,但伙匠內部不知出現什么問題,提前收了尾款,卻無人給解決當前的問題,退款也退不了。希望退款或執行合同修整并保修!

    合同

    合同

    定金付款記錄

    合同

    合同

    進場付款記錄

    尾款付款記錄

    定金收據

    問題溝通協商記錄

    伙匠供應商明確回復伙匠不予解決,讓我們自行協商

    進場付款收據

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海伙匠建筑裝飾工程有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2021-09-17 09:10:51

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-09-17 10:44:32

    3年前
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