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    投訴已撤銷,投訴編號:291421071
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
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    本投訴于2021-09-14更新
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    本條投訴解決的結果:

    今天裝修公司安排師傅對漏水墻面進行修補,后續還會不會漏水還未知,得等到再一次下雨才能核實。希望不會再漏,我們也可以順利搬入新家。

    業主對裝潢網的評價:

    裝修網的老師辦事效率很高,及時回訪及時于商家聯系,能為老百姓主持公道,裝修網也是個很好的平臺,給我們這些老百姓有了一個很好的平臺。必須給予點贊。

    投訴來源:寶山區華浜新******, 曹**
    解決時間:2021年10月19日 20:40:14

    投訴詳情

    參與者: 龍池潔(設計師) 張劍(工程經理) 馬進標(施工隊長) 總裁熱線(法人) 徐澤宇(法人)
    一次一次漏水,你們就不管了嗎?就知道錢錢錢,讓我刪了差評,收了錢就開始一而再再而三的拖延和敷衍。實在太過份,不得不再次曝光你們。
    以下是之前的差評評論:2021年1月17日量房 3月1日簽署合同 3月3日開工 設計師:龍池潔 施工隊長:馬進標 工程部經理:張劍
    投訴內容如下:
    1,毫無誠信,簽署合同時就對施工時長有所疑義,(因為家里有幾個月的小寶寶所以希望工期可以短一些,裝修好可以多吹一段時間。)當時設計師解釋說他們合同就是這么規定的,必須這么寫。設計師口頭承諾三個月可以完工,最后一個月只是安裝家電和保潔收尾,不影響裝修散味。可是到目前為止(今天8月4日,已經五個月了任無完工)
    2,對裝修面積疑義,不知道國家有無針對裝修公司的相關規定,裝修面積具體是按什么計算。我們產證面積61點幾平方,但是滬尚茗居卻按69平方計算。產生疑義后詢問設計師,設計師重新測量我家總的裝修面積只有54點幾平方,但是他們公司規定要剩余一個1.25的什么基數,說照他們的計算方式算下來就是69平方。
    3,工長&工人不付責,剛開工進場拆舊,鄰居投訴灰塵太大影響他們,和設計師說了N遍讓他們用東西把窗戶遮擋一下,設計師說會和工長溝通,但之后就渺無音訊無任何改變,最后還是自己去買的無紡布讓工人幫忙掛上,工人也不愿意。 施工期間,水泥三番五次掉落,樓下鄰居和工人打了幾次招呼,讓工人施工時小心一點。工人還是無所事事,鄰居好心提醒工人還和鄰居大吵大鬧。工人施工完全不按設計圖紙,想怎么做就怎么做,有任何改變變動不提前告知業主也不通知業主。等業主自己發現后再要求整改。(至今廚房,主臥和次臥尺寸還是不對。)
    4,垃圾清運費。合同里已收取費用,但是告知收取的只是搬到樓下的費用,要搬去堆放點還要額外在收取費用。就100~200米距離額外收取2000元。(因老小區,所以小區物業規定所有裝修垃圾要統一堆放到堆放點,不能放在大樓下面。)
    5,廁所地面漏水,一次,兩次,三次。次次都說不會再漏了,次次都說重新做了防水也做了閉水試驗,但是就是地磚鋪了敲敲了鋪三四次。最后次鋪好地磚還不讓試水,說要做美縫試了美縫做不了。 工人施工期間用沖擊鉆把一塊墻磚的角給弄壞了,當時我就在邊上但是沒有吱聲,本想壞了他們總歸會更換,誰知道等地磚全部重新鋪好我再去看,只是把墻磚壞了的角給我用膠水粘上了。幾次三番找設計師要求跟換,最后也答應跟換。但是最后還是沒換,說什么找了專業修補的來給我補好了。
    6,電視柜后預埋50管。櫥柜廠家來安裝柜子時發現沒有,詢問設計師,設計師告知可能批墻的時候工人批好沒有搓開,讓自己用手指搓一下就可以。再詢問工長,工長告知他也記不清了。隨后找圖說當時開槽開好的肯定是埋了管子的。直到最后才說可能開了槽后來工人忘記埋了。
    7,陽臺現澆房頂漏水。當時工長承諾說,他澆的頂肯定是不會漏水的不用做防水。后來下了場雨,房頂漏水了,就要我們額外支付1500元做防水。當時在不情愿但又無奈的情況下把錢付了。防水做好了,工長又承諾說肯定不會漏了。沒想到又下了場雨,漏的更嚴重了,整面墻全濕了,水一直流到貼腳線和地板下。(這還是我們自己擔心下雨會漏自己去房子里看到然后通知裝修公司的)現在貼腳線全部爛掉了,地板也不知道會不會壞。通過漏水墻面損壞事件還反映出了工人施工的偷工減料,合同承諾全屋墻面掛網,但是雨水泡爛部分的墻體跟本沒有掛網。現在嚴重懷疑滬尚茗居就是忽悠人,在開關處可以看到的地方掛網看不到的地方就偷工減料不掛。
    8,馬桶下水道工人不知道倒的什么進去,疑似水泥,膩子粉之類的,能看到的地方就很厚,管道里面不知道怎么樣,現在非常擔心后期入住會堵塞。
    9,瓦工貼的地磚切割部分和狗啃過一樣,大家可以看圖片。
    10,還有很多很多被坑的事就不一一敘述了,現在在以上問題全部沒有解決的前提下,裝修公司不斷追討裝修的二期款,還揚言不給錢就停工,所有損失我們業主自己承擔。我們也積極去他們公司溝通,告知不是不付錢,我們可以支付一部分,但是目前我們對二期款的金額和尾款金額有疑義。二期款八萬多,尾款只留了四千多塊。四千多的尾款連賠償都不夠(已逾期一個月,貼腳線,地板損壞,50管未埋)。我們提出先支付7萬,剩余等問題解決再一起結算。因為從裝修起的完全信任到現在一點點的信任都沒有,我們也希望有個保障。可是裝修公司就是一味的要錢,只考慮他們利益完全不顧消費者的利益。還有個工程部的領導直接說“不要處理了,讓他去,損失他們自己承擔”請問這樣的裝修公司,這樣的領導,這樣的工人。必須曝光他們。讓廣大的消費者看看,以后裝修千萬不要找他們“滬尚茗居”還是一個大公司,成天電視廣告的大公司。最后提醒各位消費者,在付款的時候一定要拿清單核對,因為裝修公司是不會主動找你核對的,像我們家瓷磚鋪貼面積多算了,墻體鏟紅磚面積多算了,全屋吊頂的面積多算了,瓷磚片數多算,窗戶五金件根本沒有也在報價中。大家一定要睜大眼睛,不然錢就這么付了,算算也好幾千呢。
    以上是我之前的差評投訴,再發布差評后滬尚茗居就立馬來電話說要協商解決,當時是一萬個愿意,然后把我忽悠的把錢付了差評也刪了。可是承諾的把漏水問題解決現在都一個多月了至今還未解決。一次又一次的找設計師詢問,設計師就是回復說他聯系工長,之后就沒下文。今天下了一天雨我和老公擔心房子里有漏水漏的一塌糊涂,后面兩天有事臺風,就去房子里看了下,果然還是漏。看到漏了之后立馬在滬尚茗居的群里告知,但回復的確實等天氣好了找人來幫我弄。那我想問這幾天臺風就這么讓他漏著,漏到吊頂漏到地板里嗎?然后再找你們賠償嗎?

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-10-19 20:40:14

    3年前
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