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    衛生間的木門70公分的門做成67公分,門小了洗衣機拿不進去。墻和門框之間填了木頭和很多泡沫。一個多月了要求退貨重做他不理
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    本投訴于2022-01-05更新
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    投訴來源:上海市寶山區行知路********, 王**
    解決時間:早期投訴未統計

    投訴詳情

    參與者: 陳經理(門店經理)
    當時上門師付量好尺寸說外面門套是7公分,護墻板耍鋸掉一點,里面的門套小點接下來叫我選擇門的式樣和顏色,我說這門是做70公分的,師付也沒有說計么,叫我簽名。8月1日上門安裝門時,看到門框和墻之間填]木頭和很多泡沫,這時知道70公分的門只有67公分。我叫安裝師討停來,電話和做門負責人講門做小了,回答說這樣做是對的。我說門框墻距離古邊1.2~1.5公分,右邊外面2.2~2.4公分,里面3.2~3.8公分(老門洞。我問他行業規定可以嗎?他不答說問一下量尺寸師付。后來無回音,我去電負責人不接電話。后來和商家東方Cj聯系東方Cj就是一個傳聲筒,在我多次電話再三要求下總算在8月25日東方Cj私做門的負責人上門,聽了的投訴后,東方Cj和我說給點禮品,意思就這樣解決,我不同意,我說現在洗衣機已66公分怎樣拿進去。然后東方Cj問做門的負責人你們為什么這里面填木頭,他答為了增加牢度,我問這邊為什么不填木頭,而且這邊還裝著門呢,他不響了,東方Cj問他里面的泡沫應該最多不超過幾公分,他答一公分,我說聽出來嗎他的話前后自相矛盾,我告訴東方Cj拿來門套都是7公分,說好外面7公分,里面門套小點,(幾公分沒說)最后在是實面前還是不承認門做小了,東方Cj問他行業標準是多少,他說回去把行業標準發給東方Cj。

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    尊敬的業主您好:您投訴的東方購物因您投訴問題不屬于受理范圍,此條投訴不接受處理! 2021-09-13 13:09:09

    3年前
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