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    投訴已撤銷,投訴編號:300521162
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:627
    本投訴于2021-09-06更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    事情解決了,合同順利解除。我方無需承擔任何違約金。公司要求我刪除網上評論,所以不便多說。

    業主對裝潢網的評價:

    滿意。就是老師太忙了,那么多求助人,有時候老師們忙不過來。希望能增加人手,幫助更多需要幫助的人。

    投訴來源:上海市楊浦******, 楊**
    解決時間:2021年09月28日 13:34:09

    投訴詳情

    參與者: 徐總(工程經理) 劉迎(法人)
    設計師設計方案中的窗戶不能用,工長要求升級,報價嚴重超市場價930一平,在經過設計師同意的情況下外購后,被告知要承擔20%的賠償金。理由是預算書中有一條不用預算書的材料只能退80%貨款。商家利用格式條款,誘騙消費者,這么重要的條款既然不告知不提示,而且不是寫在合同上,寫在預算書里。設計師在明知有這條規定的情況下,惡意把我明確表示不要的兒童房都寫進去,明顯有欺詐目的。施工過程中水電用量嚴重超預算書,合同規定上下浮動5%。我們光做了水電改造,就超了85%。預算書中預算只要200米的2.5平線用了510米。為了核實為什么水電超這么多,問設計器要水電圖,不給。一會說設計師離職了,一會說回老家,一會又調到總公司。我就問工長,你不是看圖紙施工的嗎?難道想怎么做就怎么做?既然看圖紙施工,為什么不能提供施工圖?而且工長的預算書跟我們手里的不一樣,裝的水管品牌和預算書不一樣。設計費制圖費管理費都給了,設計師離職就沒人管了,自稱設計部主管的既然告知我們你的制圖費和設計費給他的,我沒拿你錢,我不管。施工隊垃圾不按要求堆放到垃圾堆放處,水電排放位置不合理。叫也叫不動。付了錢,他們就是大爺。為了防止后期更多的增項漏項,找他們溝通能否簽一個補充的閉口合同,結果告知后期的費用還要在預算書上增加50%。為了這個問題他們公司徐姓領導找到我,電話中承諾周三讓工長和監理來現場,算清楚后跟我簽閉口合同,結果周三沒有一個人來現場,微信群里問話沒人回話,電話打了也沒人接。唯獨我一個人在工地傻等一個小時。在這種溝通無效,對方處理問題態度消極怠慢的情況下我提出解除合同,他們既然還有臉要我賠償合同總金額的20%。簡直就是強盜邏輯,都不分是非原委。如果你們好好施工?如果不是你們公司增項漏項這么多,會跟你們終止合同嗎?

    相關評論(5

    寫評論
    • 用** (網友) 2021-09-06 12:31:12

      回復
      這個工地是我處理的,業主認可了我們公司的預算報價及方案并簽字確認,水電階段按實結算,合同上規定。公司工程部協調處理多次,沒有錢裝修退主材,裝可憐,公司同情他主材退給他,投訴什么?公司對不起你嗎?業主對我公司評價服務不滿意都可以解決,如果業主單方面提出解約,業主必須承擔違約責任!
    • 用** (網友) 2021-09-30 00:25:02

      回復
      我也被這家公司騙了 可以向您咨詢處理的方式嗎
    • 用** (網友) 2022-02-14 18:57:30

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      像這樣惡劣的裝修公司一定要讓他們在網上曝光,讓今后需要裝修的業主千萬不要選這樣的裝修公司,避免造成不必要的損失和麻煩我也是這家公司的受害者
    • j** (網友) 2022-02-22 17:49:10

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      報價低開高走是他們的套路,很多報價內備注的和下面的條款設計師都不會提示你甚至會說他們也不知道,后期裝修也是按照水電階段按實結算這套說法來,其實就是欺騙消費者,用低價誘導消費者簽下不平等合同及報價。所謂報價就是按照你們紅外線測量出的尺寸做出來的預算價,對于預算價你們都做到最低,合同簽訂時寫的是2%的上下浮動,可是現場施工增項一般都超過三倍,對于這個問題就說按實結算,那合同約定上下浮動不超2%等于虛設。而且物流的單價都超市場價。按照上面的投訴內容超預算那么多再有錢也裝不起了,人家辛辛苦苦存錢裝修一套房子,你說十萬可以做掉,做了一半就增加那么多增項,你們這樣坑害消費者不覺得可恥嗎?作為商家居然評論說沒有錢就不要裝修,這樣的行為真的太惡劣了,這樣的裝修公司誰還敢用。業主沒有上來反駁只是因為終止合同時商家要求簽署不能網上散布他們任何評論的條款,沒想到會被商家上來倒打一耙。希望更多需要裝修的人可以看到我這條信息,讓你們避免選擇這樣的不良商家。
    • 用** (網友) 2022-10-08 20:55:18

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      超級垃圾的公司,低價誘惑,使用次品,拖延工期,深受其害,惡意加價,大家裝潢一定要擦亮眼睛

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海智予空間設計工程有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2021-09-06 09:26:40

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-09-28 13:34:09

    3年前
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