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    投訴已撤銷,投訴編號:211621818
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    本投訴于2021-08-17更新
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    本條投訴解決的結果:

    老師對雙方進行調解,實事求是,曉之以理,動之以情,能夠讓雙方滿意

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    老師服務熱情,能認真了解投訴的內容,并提出處理意見,處理結果滿意

    投訴來源:虹口區曲陽路*******, 溫**
    解決時間:2021年10月15日 08:53:30

    投訴詳情

    參與者: 黃典華(施工隊長) 周道明(法人)
    本人于2021年4月與上海翟諾建筑裝潢有限公司簽訂了住宅裝修合同,合同為部分承包,總價款人民幣柒萬元整,合同工期為2021年4月27日至2021年7月5日。該裝修公司現位于楊浦區大連路950號海上海新城商務樓1606室。 在簽訂合同前,我對該裝修公司考察時,該公司單經理給我報了半包價格和全包價格,并有詳細的預算書,簽訂合同時,單經理又給我報了一份工程預算書,說兩份預算書價格一樣,承諾一口價7萬元整,簽訂閉口合同,保證無增項,所用材料為環保材料,工程質量合格,符合國家驗收標準。我當時出于絕對的信任便與其簽訂了帶有霸王條款的《住宅裝修施工合同》。事后我發現,簽合同時的預算書與簽合同前的預算書相比,同樣一項施工內容,同樣的材料單價要高出很多,其蒙混、誘導我簽訂后面一份單價更高的預算書及合同,以低價招攬顧客并以高價結算,其行為已構成價格欺詐。更為嚴重的是,在簽合同前已進行上門量房的情況下,該公司虛報多報工程量,數量造假,工程量與實際嚴重不符,一份7萬元的合同,其中多報工程量與實際工程量相比價格超過1.7萬元,達到了合同額的25%,已構成數量欺詐,且同一項施工內容,該公司在預算單上重復多次報價。并且在后期該公司出具的工程結算單中,仍要求我們按照前期預算書的工程量和價格進行工程結算付款,且未施工的內容的人工費、材料費仍包含在其中,企圖蒙混過關,騙取錢財,其行為純屬有預謀的惡意欺詐。
    在施工過程中,該裝修公司的各種行為更令人難以忍受。他們野蠻施工,違反強條,無證上崗,不按照規范施工,重復收費,無中生有,惡意增項,材料不合格,偷工減料,以次充好。實際施工中所用材料根本不是預算單上所標明的材料及前期跟我們所承諾的材料,且拒絕提供所用板材檢測報告,工程質量更是達不到國家及上海市驗收標準。他們前期跟消費者承諾的是一套,后面實際施工時又是一套,還翻臉不承認,嚴重欺騙消費者。在合同工期內,該裝修公司經常無人來施工。并且惡意拖延工期,不給施工、不給安裝,且由于其工程質量不合格、尺寸量錯等,導致多次進行返工、重做。一個實際面積30幾平方米的房子,至今工期已逾期一個多月仍未完工,目前的工程仍存在許多問題,在我們多次提出后,他們仍未整改。
    該公司工程質量嚴重不合格,由于其工程質量問題,我們與裝修公司進行了多次交涉,該裝修公司老板、施工隊長、工人態度極其惡劣,跟我們業主激烈爭吵,辱罵我們業主,拒不修繕、拒不整改、拒絕返工、推卸責任,每次都是在我們強烈要求下不得已才返工的。他們甚至還威脅、阻撓第三方監理驗收,造成監理驗收中途停止,無法進行。我們多次要求該裝修公司提供隱蔽工程施工資料、影像資料,他們一再拒絕提供。他們還多次逼迫、威脅我們,在沒到付款時間節點、前期工程未完工、且前期工程質量不合格的情況下多次催促我們支付下一筆工程款,且通過各種手段(包括威脅要停工、不給安裝櫥柜、不給補刷油漆、拒絕出具檢測報告、不給返工、不給保修、賴著不走、要砸門砸房子等)企圖逼迫我們按他們報的預算進行支付。我們已經與該裝修公司無法溝通無法解決,他們多次威逼恐嚇業主,態度極差。該公司的行為已嚴重構成價格欺詐、工程量欺詐、材料欺詐、欺騙消費者,懇請相關部門明查,還裝修市場一個凈土,也避免更多的消費者遭到這樣無良黑心公司的欺騙。

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-10-15 08:53:30

    3年前
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