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    正在處理 裝修后墻磚開裂一半 - 上海佑端室內裝潢設計有限公司
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    投訴編號:031021454
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:418 發布時間:2021-08-10 23:04
    投訴類型 施工質量 投訴人 馮** 被投訴單位 上海佑端室內裝潢設計有限公司
    房型 三房 聯系地址 奉賢區西渡街道中鐵建****** 項目負責人 吳旭宏
    裝修面積 89m2 投訴人手機 1861024**** 被投訴人手機 1531678****
    裝修造價 5萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海佑端室內裝潢設計有限公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 馬芳芳
    統一社會信用代碼 91310120MA1HNPLE68 投訴量 4次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人獨資) 行業 建筑裝飾、裝修和其他建筑業
    登記機關 奉賢區市場監管局 核準日期 2019-06-19
    注冊地址 上海市奉賢區茂園路661號831室 成立日期 2018-03-21
    注冊地址 建筑裝飾裝修建設工程設計與施工,市政公用建設工程施工,建筑材料、五金交電、水性涂料(除油漆)、化工原料及產品(除危險化學品、監控化學品、民用爆炸物品、易制毒化學品)、衛生潔具、管材管件、電線電纜、電子產品、機電設備、包裝材料、陶瓷制品、玻璃制品、電動工具、衛浴設備、水暖器材、包裝材料、金屬材料、石材、照明器材、消防器材、日用百貨、一般勞防用品的批發、零售,電子商務(不得從事金融業務)。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 吳秉臻(設計師) 馬芳芳(法人)
    與上海佑端室內裝潢設計有限公司于2019年11月簽訂裝修合同,在瓦工進行一半的時候,由于該公司嚴重違約,并拒絕整改,我們提出解約賠償,該公司拒絕承擔違約責任,后起訴至法院,至2021年6月,一審裁定該公司違約并承擔違約責任。同時,我們在6月開始復工,在安裝淋浴房時,發現之前該公司所貼墻磚,大面積開裂,330片墻磚,開裂156片,觸目驚心。而墻磚空鼓率在90%以上。多次聯系該公司承擔售后責任,該公司均拒絕響應。

    瓷磚材料為業主在東鵬瓷磚公司所購,輔料和施工由佑端負責。東鵬公司也提出三方共同協商處理,佑端均拒絕響應。我們購買的同一批次墻磚,東鵬在上海總計銷售一萬多片,從未接到客戶反饋這么大面積開裂。后東鵬公司在佑端拒絕響應的前提下,先行與我和解,承擔了將近一半的責任。

    佑端公司瓷磚鋪貼過程中,發生過很多不專業的行為,施工極為粗糙,比如:1、地暖公司在全屋整整齊齊安裝的邊界條,工人不懂用途,也不詢問,直接將邊界條全部撕掉。2、瓷磚空鼓率達90%以上。3、廚房墻洞開孔,不詢問用途,直接用瓷磚堵死,導致無法找到原位置,在燃氣管道穿墻時,大費周章。4、瓷磚損耗極大,東鵬公司根據現場測量計算出圖,供貨送磚,施工過程中,佑端又要求我們補了20%的磚。這些行為,充分說明佑端公司施工問題極大極不專業,從而導致瓷磚大面積開裂。

    相關評論(7

    寫評論
    • 吳** (設計師) 2021-08-11 12:50:35

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      案件已經涉訴,尚未有生效裁判。 另外所有瓷磚均為業主自購,至于瓷磚為什么開裂就要問業主了。現在企圖栽贓嫁禍、敲詐勒索。法律會公正的,人在做,天在看。
    • 馮** (投訴人) 2021-08-11 13:19:38

      回復
      1、本投訴是裝修售后服務,跟法院案件無關。佑端無視售后服務承諾,再次違法拒絕承擔售后服務責任。 已訴案件是佑端違約的案子,跟本投訴無任何關系。 同時,在該已訴案件中,佑端公司是同樣套路,不用證據說話,只有主觀否認。同樣的說辭,什么栽贓嫁禍、敲詐勒索。簡單的事實關系,所有證據清清楚楚,還要詭辯糾纏一通,意圖逃避責任,利用法律漏洞,硬是拖一年半,走法院流程,最終還是一審被判敗訴。還要糾纏到二審,你們有錢出律師費,有錢賠償,無錢履行對客戶的承諾,這種公司的確很優秀。 2、發現瓷磚開裂之后,第一時間通知佑端公司(法人、項目經理、設計師,對方一家三口,同時通知)查看現場,與東鵬公司協商處理問題。佑端公司三人均拒不響應,一字不回。既不來現場,也不與東鵬公司協商處理。 3、說你們耍無賴第一,有冤枉你們嗎?只會喊什么栽贓嫁禍、敲詐勒索,你們有露面解決問題響應問題不,你們的售后質保服務哪去了? 4、你們也說對了,法律是公正的,人在做,天在看。老百姓和客戶的眼睛是雪亮的。
    • 吳** (被訴人) 2021-08-11 15:33:52

      回復
      案件已經涉訴,尚未有生效裁判。請貴網站謹慎發文。 奉賢區香榭國際xx號**室業馮**,于2019年11月以介紹客戶為由,騙取我公司經驗少設計師簽訂了由馮**自編自寫的所謂《裝修需求說明書》。其《說明書》內容違背公平原則,隱含有敲詐勒索內容。馮**善于玩文字游戲,是個十足無賴潑皮。裝修其間藐視工人,懷疑工人能力。裝修中說工人浪費了他的瓷磚,并把切割的廢瓷磚拍照編輯文字發布到香榭國際300多人微信業主群。還編造寫出了浪費瓷磚的數量和金額,要求工人和我公司賠償,其間經我們現場清點勘驗不存在浪費情況,其邊角料為正常切割料,沒有利用位置,其可利用的邊料工人都另外存起來了。后我公司要求馮**就浪費瓷磚一事向工人道歉,馮**不思悔過竟然捏造誣陷我公司,目前我公司和馮**案件已涉訴,尚未有生效裁判。 我公司和馮**是半包合同,僅僅三萬元的裝修業務,馮**在栽贓誣陷我公司時竟然編織了十四條項目進行了所謂質量鑒定,而十四項目中沒有鑒定浪費瓷磚,沒有鑒定瓷磚裂縫。當時房管所司法鑒定人員現場鑒定時瓷磚完好無損,如果確有瓷磚開裂現象,以馮**這種人會輕易放棄嗎?馮**在處心積慮抺黑損害我公司,馮**一舉一動自會有報應的。 下圖片是我公司給香榭**號**室陽臺和衛生間所貼瓷磚。每塊磚都完好無損。泥工師傅是二十多年的老師傅。略微有點經驗常識的人對照一下馮**所發的圖片,就可以看清馮**的嘴臉。
    • 馮** (投訴人) 2021-08-11 16:04:47

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      看看你們的發言回復。在法庭上胡謅丟了一遍人,在平臺再來丟一次人? 活脫脫的無賴、法盲。 為了逃避責任,轉移視線,說業主欺騙他簽合同。 你摸著良心,敢發毒誓說簽字前不了解合同條款? 為了避免爭議,合同的每一個條款,在我家,我逐項跟你吳炳臻解釋的,特別提醒你要按要求施工,因為有違約條款,甚至有簽約人的連帶責任,你吳炳臻拍著胸脯,信誓旦旦說,這合同只有你們敢簽。你敢發毒誓說你不了解合同條款,沒說過這種話? 我的合同附件,在簽字前,你吳炳臻還進行了修改,才打印簽字。你吳炳臻還再三提醒你爹吳旭宏再仔細看看條款,里面有違約責任。 你們都是三歲小孩?合同違約了,就說你們不知曉合同內容,被業主欺騙了。還有這種邏輯???? 再說合同附件的要求,哪一項又是過分要求,而裝修公司做不到的?讓你做感應燈,你不做,讓你做止水墩你不做,讓你管槽刷防水,你不刷。這是世界級難度的要求嗎?你連這做不到,那是因為你壓根不去關注客戶的要求,而只是用自己的習慣施工。 法官是傻子嗎,事情的邏輯這么簡單清晰。 你不是另行起訴我合同詐騙嗎,法官再三提醒,合同簽署過程以及合同內容都是合理合法,你就是聽不懂,倒是法官心好,又單獨跟你談,讓你撤案,你怎么不堅持告我合同詐騙,現在又在平臺上胡攪蠻纏,想讓全世界都知道你們是個胡攪蠻纏的公司嗎? 我再三說了,這個投訴,只涉及你們的售后服務,不涉及之前已訴官司。你要翻個底朝天,把自己無恥無賴的形象公諸于世。真是服了你們這一家人的思維方式。 也難怪,你們在法庭上,把法官都搞的很無語,講話毫無邏輯,東扯西扯,就是不回到主題。滔滔不絕,講話跟機關槍一樣,只管講自己的,絲毫不去傾聽別人說話,不去理解別人的意思,仿佛全世界都是你正確的,不需要聽別人說話。
    • 馮** (投訴人) 2021-08-11 16:12:59

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      說瓷磚開裂,你發一個剛貼完磚的照片,是要證明你的工人施工沒有開裂的嗎? 剛施工完沒有問題,就不提供質保服務了?那還要合同條款的兩年質保服務干嗎的? 國家強制規定,防水還有5年質保服務,你是不是防水施工完就認為你不需要提供質保了? 有你這種邏輯和法盲嗎? 東鵬公司比你們還傻嗎?為什么瓷磚開裂問題反饋之后,人家能第一時間到達現場查看,而你們壓根不響應,再三通知你們來看現場,你們都不來。 按照你們的邏輯,東鵬公司是不是可以說,我賣你的時候,瓷磚沒有開裂,就可以不管? 瓷磚開裂的原因,你知道有哪些嗎,你見過瓷磚剛上墻就開裂的?真是搞笑,還拿這種剛上墻的照片來證明自己施工沒問題。 再說,瓷磚開裂現象,你遠拍能拍的出來?我如果不是因為淋浴房安裝工人發現提醒,我也不知道開裂。經人提醒之后,才發現這么觸目驚心的開裂現象。
    • 馮** (投訴人) 2021-08-11 16:27:04

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      這個公司,對客戶反饋的問題,第一反應,不是來核實,卻來質疑客戶照片是假的。 再三通知你查看現場,你不來,拍了照片你不認,甚至,你都不知道這種照片應該怎么拍。拍裂紋裂縫的照片,你知道需要近景,需要光線嗎? 這種事情,需要造假么,用造假進行投訴,打官司?佑端,你們的思路是正常人所為嗎? 這種狡辯的套路,很厲害,他就逼著你去打官司跟他耗,他們很有經驗,認為客戶沒有時間精力跟他打官司,打官司有成本,讓客戶知難而退,妥協讓步,甚至不追究他的責任。
    • 用** (網友) 2021-08-11 23:54:26

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      馮業主的這種做法很值得推薦給大家。格式合同里沒有規定的東西,用補充合同的形式進行規定。另外,不怕麻煩,堅決走法律途徑這一行為也很值得推薦。很多業主在不明白仲裁和訴訟區別的前提下,裝修公司一般會在合同中規定仲裁為解決糾紛的途徑。這樣就把訴訟這條路給堵上了。因為仲裁了就不能訴訟。另外,仲裁的時間和費用會較多和較長。 有時候看裝修公司人的回復很可笑。誘騙設計師簽字。怎么個誘騙法了?還不是老套路,付定金錢啥條件都答應,錢到手耍無賴。沒想到業主認真了,走了法律程序。這下子傻了眼。

    處理進展

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