我是閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)浦馳路1335弄xxx號102業(yè)主張東亮，電話：18616xxx735，于2021年3月起在百明紅星美凱龍（滬南店）陸續(xù)定制了門窗及采光井玻璃。我將部分情況反饋如下：
1.設(shè)計不合理，廚房沒有設(shè)計窗戶（圖紙是我確認簽字了，但廚房開窗戶這是常規(guī)邏輯嗎？設(shè)計師沒有考慮到是非常嚴重的失誤，我提出希望半責(zé)損失改做窗戶你們銷售不同意），前后2個玻璃門沒有限位裝置（非常不科學(xué)，不符合日常使用習(xí)慣，希望提供解決方案），南面采光井玻璃包邊不合理（包邊高過玻璃導(dǎo)致玻璃上有積水排不干凈，積水順著邊框流到墻體后有漏水隱患，我個人覺得玻璃應(yīng)該長過墻體懸空排水，這個需要協(xié)商解決辦法）
2.尺寸不精準（入戶大門門頭加方管這個極其影響我的心情，洗手間窗戶等地方也有加方管這個問題，設(shè)計人員和我門項目經(jīng)理都說是對方的責(zé)任，測量期間他們雙方在現(xiàn)場確認過數(shù)據(jù)）
3.處理事情拖拉（玻璃質(zhì)量問題反饋多次一直到現(xiàn)在也沒有更換）安裝師傅來過3次但沒有一次能做完事情（每一次都少材料）
由于工作拖拉一直沒有收尾，導(dǎo)致我部分窗戶沒法關(guān)閉會有雨水入戶的風(fēng)險（沒有裝手柄），部分區(qū)域現(xiàn)在漏水嚴重導(dǎo)致室內(nèi)墻面破壞。
我用郵件方式給對方公司發(fā)過投訴，官網(wǎng)投訴電話我也打了一直沒有解決，甚至接投訴電話的人居然讓我跟銷售直接協(xié)商。
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