我岳父岳母找了這家裝修公司,在前期溝通的時候,銷售人員(鄭某)各種甜言蜜語,隨后基本是以誘騙的方式,讓兩位老人家簽了裝修合同。
誘騙簽合同:
在簽合同的時候,合同上的項目也沒有填寫,是在簽完合同后加上去的,例如銷售人員承諾30-40天完工,隨后在合同簽完后,寫了90天,在我父母發現后,又加上了備注。合同總共13.9萬元,其中84000為材料費,55000為工程款。銷售人員說,這個費用包括了全部費用,簽合同的時候,所有的材料費(84000)已經付清了。
清單不明確:
簽合同的時候,只給了84000材料費的清單,其中都沒有品牌信息,并且很多尺寸都是錯誤的。
55000的工程款,沒有明細單,隨后鬧出了增補的事情。
增補:
原定于2021年8月1日開工,在開工前一天,工程項目經理告知,裝修沒有包括拆舊等費用,我父母就感到很詫異,因為當初在前期交涉的時候,銷售人員明確告知,13萬9全部包含,而現在又需要28000的增補,用于拆舊和其他項目。(見圖)隨后他們打電話給我和我老婆,我們才得知此事。
后續交涉:
一開始我父母得知增補的情況后,當時就表示不想讓這家公司繼續裝修了,希望退款,但是銷售人員告知,材料全都買下去了。
隨后我翻看了材料清單,發現很多尺寸都是錯誤的,并且包括地板,瓷磚等等,所有材料的樣式我們都沒有選過,裝修公司就單方面說,材料全都買了,無法退款。
我們家商量之后,也覺得沒有太多精力去搞事情了,就像讓他們做了,但是材料清單中,有一部分尺寸錯誤的,我們也希望不要他們做了,用扣除的錢去填補增補的費用,但是他們公司沒人回復我們,問到銷售,銷售推給設計,設計又推給銷售,極其混亂。然后統一回復的就是,材料全都買了,不能退。
所以我們現在的訴求就是,退款,不希望他們來裝修了。
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