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    正在處理 新裝修房(入住5個月)滲漏水嚴重 - 上海百安居裝飾工程有限公司楊浦分公司
    微信轉發
    投訴編號:572521779
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:333 發布時間:2021-07-25 07:58
    投訴類型 施工質量 投訴人 雍** 被投訴單位 上海百安居裝飾工程有限公司楊浦分公司
    房型 別墅 聯系地址 青浦區朱家角綠舟路***號海上灣****** 項目負責人 侯衛文
    裝修面積 300m2 投訴人手機 1381825**** 被投訴人手機 1377425****
    裝修造價 30萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海百安居裝飾工程有限公司楊浦分公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 沈建華
    統一社會信用代碼 91310000783136608E 投訴量 1次 查看
    公司類型 有限責任公司分公司(自然人投資或控股的法人獨資) 行業 建筑裝飾、裝修和其他建筑業
    登記機關 楊浦區市場監管局 核準日期 2005-11-23
    注冊地址 上海市楊浦區黃興路1616號 成立日期 2005-11-23
    注冊地址 裝飾裝修工程的新建、改建和擴建及相關技術咨詢服務。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 張霜(項目經理) 沈建華(法人)
    我家是連排3層別墅,由揚浦區百安居于去年裝修,今年2月入住,今年5月發現一樓廚房間頂滲水(從吊頂滲出),經查:廚房間頂上(二樓淋浴房)淋浴房下水口、地漏口丶面盆下水口分別滲水,天好不滲水,但面盆下水管道上有水珠,今日臺風大雨,發現淋浴房地面墻角滲出水。近3個月滲水情況已多次拍照反映百安居,百安居也派人查看,始終找不到原因稱不好施工。實在沒有辦法了,找人來修百安居會稱破壞他們施工結構就與百安居無關了,請平臺老師能為小民做主丶排悠為感!謝謝謝謝了!

    相關評論(3

    寫評論
    • 張** (項目經理) 2021-07-26 10:50:49

      回復
      關于雍先生投訴楊浦百安居裝修他家的漏水問題想實事就是談一下我實地所了解和看到的情況:我是楊浦百安居工程部助理張霖,當接到雍先生保修電話后第一時間通知項目經理到現場查看,發覺的確有水漏出(客戶家二樓是淋浴房,一樓是櫥房),為了盡快解決漏水問題在不破壞客戶家結構情況下(因為客戶家櫥房間是用石膏板吊頂),先對二樓的淋浴房地漏作進一步加固作業,也要求客戶先停用淋浴房,看一下是否還有漏水現象,客戶在停用幾天后沒有發覺漏水,可是下了一場大雨后,客戶家再一次的漏水現象,我們及時到客戶家進行檢查,在不得意的情況下打開一樓石膏板,發覺不是管子在漏水,而是水是從管子邊水泥里慢慢滲出,當時我們提出等天不下雨后您再使用淋浴房并再做一下閉水試驗,十多天的試驗也沒有發生漏水現象,這幾天我們也找了專業的防水處理公司到客戶家進行檢查,也沒有發覺淋浴房漏水,也找專用人員進行水壓測試也正常,這幾天爆雨客戶家再一次漏水,所以我們告知客戶可能外墻漏水造成,但客戶要求找出出水點,我們認為這超出了我們家裝范圍,但我們對客戶作出了愿意補償4仠元,讓客戶找更專業的外墻補漏公司,客戶也不愿意。幾位老師事情的經過就是這樣。
    • 雍** (投訴人) 2021-07-26 13:17:57

      回復
      我是業主,百安王老師您好!剛才我看了,張霖反映的情況不全面,主要是漏水點屬內墻,外墻水從什么地方能漏進來?二下雨時淋浴房地面滲水嚴重,經查可能從外陽臺滲入。三讓我找人修,百安居要求先鑒協議事后與百安居無關,不合理。四隱藏工租百安居未給圖紙及錄像(簽合同時承諾提供)。五百安居推托不是裝修方責任,為何又出錢讓我找人修?否則讓我去法院告。
    • 雍** (投訴人) 2021-07-26 14:10:09

      回復
      這是我家廚房頂漏水點

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海百安居裝飾工程有限公司楊浦分公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2021-07-26 09:32:46

    3年前
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