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    00:11
    投訴已撤銷，投訴編號：300721443
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：284次
    本投訴于2021-07-08更新
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    本條投訴解決的結果：

    順祥移門已同意保修，并安裝完成，態度好，滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    業主對裝潢網的評價：

    提交投訴后老師很快聯系我問清情況，協調解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    投訴來源：上海閔行區古羊路**********, 徐**
    解決時間：2021年07月12日 11:27:15

    投訴詳情

    參與者： 湯（項目經理）
    2019年8月在順祥移門的線下店位于上海閔行區莘松路855弄5幢一層B003，訂購價值24000元家用移門及淋浴房。2021年6月23日下午3點，在沒有人為碰觸的情況下，家中書房玻璃門的玻璃突然爆炸（有監控視頻），并損壞其他家具。根據銷售產品時順祥售后的保修單、微信記錄、客服人員所說所有產品及玻璃質保10年。6月23日向順祥提出質保更換玻璃，遭到順祥拒絕，順祥要求支付500元重新制作玻璃，不承認玻璃在質保范圍。現要求順祥履行質保承諾，承認產品質量問題，更換玻璃移門，賠償家具損失。

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    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的順祥移門，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待。望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴 ! 2021-07-08 10:10:28

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-07-12 11:27:15

    3年前
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