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投訴:上海進(jìn)念佳園東蘭路320號，設(shè)計師陳瑩 參與人員:設(shè)計師 (陳瑩）王旭馳(佳園總監(jiān)）施工經(jīng)理(陳迪生) 房子翻新:建筑面積:30平, 實際面積:20平 2021年4月份通過東方電視超級裝推薦選的佳園設(shè)計，問過設(shè)計師陳做幾年了，她說8年。但看到她設(shè)計的東西連很不人性化就推翻了，不過覺得她人不錯，很是相信她，說話溫聲細(xì)語的。但就是這樣被她一個假象給騙了，惡夢也從這開始。5月1日去他們公司確認(rèn)下來，之前一直明確告知小孩9月1日開學(xué)的。要盡快完工。交錢時本想看看合同，但王一直催，說錢交了回家慢慢看，當(dāng)時覺得既然相信他們，店面也那么大還電視傳的那么好覺得不會騙人就直接簽了。可就這樣被坑進(jìn)去的。現(xiàn)在有以下對設(shè)計師令人氣憤的幾點: 1. 合同問題隱瞞不說，業(yè)主發(fā)現(xiàn)才會告知。退的話還得賠償。 2， 合同寫明開工前給于圖紙，但開工到現(xiàn)在從未看到，幾次問她，從不回答。 3. 施工到現(xiàn)在設(shè)計師從不與業(yè)主溝通，都是業(yè)主三請4請才會說幾下，但從不解決實際問題。根本態(tài)度就是反正你們簽合同了，不做也得做的那種。 4. 施工中所有聯(lián)系都是項目經(jīng)理和業(yè)主聯(lián)系，而且所有要做東西都是業(yè)主來確認(rèn)應(yīng)該做。之前覺得整裝就是為了省事。自己只要確認(rèn)顏色尺碼就可以。但最后所有都變成業(yè)主來決定。設(shè)計師完全就是一個擺設(shè)虛擬。 5. 項目中變動的設(shè)計師從不提前告知，業(yè)主當(dāng)中問過會不會加價什么，她也不正面回復(fù)，業(yè)主覺得她不回答以為都是按合同價格時，那又變成等到交錢時所有加價就給你算出來，稅金還比材料貴。還額外人工費管理費。以為是做進(jìn)出口呢貴。 6. 開工到現(xiàn)在就去他們公司兩次，平時忙，第一次因為施工實在太慢，7月份浪費一個月就直接找門店總監(jiān)提了兩個問題，要求施工8月底一定完成，還有櫥柜的問題。總監(jiān)答應(yīng)8月底一定會所有完工，當(dāng)時雖然他態(tài)度不好直催著打發(fā)我們走，但忍了，畢竟答應(yīng)完工就行。 7. 8月24日又一次去他們公司，心情很火大，因為被告知廚房是沒有吊頂?shù)模X得設(shè)計師是故意的，明確說過廚房頂不能拆因為是木的上面直接是儲物間，但沒說過不吊頂。在他們公司呆一天啥問題都沒解決，最后反而被告知第二期交錢?期間增收費用，不交就不給做，就是明擺著他們拖工程，?東西，知道你小孩要開學(xué)拖不起時間會最終妥協(xié)交，事實確認(rèn)很多業(yè)主都拖不起，要租房，要開學(xué)啥的根本沒精力和佳園耗，感覺他們公司也是默認(rèn)這種黑色鏈存在，所以肆無忌憚。最后問題啥都沒給解決還浪費請假一天。 8. 很多材料物件現(xiàn)在現(xiàn)場都還未看到，除了墻刷好，廚房衛(wèi)生間瓷磚貼好，其它啥也沒看，問就都是材料供應(yīng)商問題，和設(shè)計師無關(guān)。群里之前只看到項目經(jīng)理催過，其它都壁虎??一樣掛著不動。 9. 現(xiàn)在鄰里街坊都知道佳園這個裝修公司的坑，每次去那邊我還得被鄰居說咋那么傻找的這種騙人公司，叫私人做，他們這個價格的話櫥柜書桌都有，現(xiàn)在這里是該裝的啥都沒有，就裝了個寂寞。 10. 對設(shè)計師總結(jié)是:華而不實，前后不一，無責(zé)任心，信用為零，對佳園和設(shè)計師產(chǎn)生了心理陰影，裝修到現(xiàn)在每天晚上都失眠，上班精神狀態(tài)也不好。花了錢買了氣受和教訓(xùn)，還得天天看著那房里佳園的杰作，真怕自己住那憂郁癥越來越嚴(yán)重。 再過三天小孩就開學(xué)了，讓我們咋住，難道住酒店嗎？