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    03:04
    投訴已撤銷,投訴編號:182421751
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:556
    本投訴于2021-06-24更新
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    本條投訴解決的結果:

    今天簽署了解約協議,協議里三日內,協商后的退賠裝修款到我的賬戶。工程部經理態度不錯,結果還算滿意。

    業主對裝潢網的評價:

    感謝裝修協會網,為我們這些裝修業主提供一個解決問題的平臺。希望小伙伴們裝修路上都能順利些,少入坑!

    投訴來源:上海市松江區九亭鎮虬涇路********, 尚**
    解決時間:2021年06月25日 17:43:04

    投訴詳情

    參與者: 劉剛(監理) 聶宏帥(法人)
    今年4月26號跟大仟整裝簽的半包合同,28號開始拆舊,開始的一個禮拜都還好,每天在群里都有發工程進度現場照片,即使拆舊完還有很多處沒有拆到位的地方,我也沒說什么。直到水電做完,我們水電驗收那天,因為我家買的二手房,上家把房子原有的結構給改了,我家要恢復成原始戶型,需要敲墻砌墻,總共新砌7處墻體,發現新砌墻多處有明顯裂痕,新墻老墻裂縫處裂痕更多更大,因為砌墻屬于隱蔽工程,我比較在意,我就問工長新砌墻體有沒有植入拉結筋,他說肯定放了的。我翻了下群里砌墻階段的照片,沒有發有關砌墻植入鋼筋的照片,我多次在群里要驗證鋼筋問題,他們都安撫我說放了,工長還發了一張只有一個磚頭上面有兩根鋼筋的照片,我說這怎么能證明是我家,我說那就明天把你說放了鋼筋的位置敲出來驗證,如果有 所有敲墻產生的費用我來承擔。結果第二天,現場驗證發現,7面新砌墻體6面沒有植入拉結筋。我非常生氣,生氣的點一是他們偷工減料,這樣的施工質量堪憂,二是他們騙我。于是我去了他們公司想跟他們終止合同,大仟的工程部經理說這是工人的問題,他態度也還可以,說重新整改,我想那就給再他們一次機會,為了維護自己的權益寫了個補充協議,也是為了讓他們接下來更謹慎用心的干活。我又在外面找了一個第三方監理。直到做全屋防水,(視頻里我說的全屋防水3000多,說錯了,實際是5000多)6月18號要地暖進場了,之前我就跟工長確認過地暖進場時間,我擔心墻體整改的時間來不及 活干不完,他說時間上絕對沒問題,17號晚上,群里發了一張防水的照片,我找的第三方監理說防水墻面沒有向上翻邊,而且不均勻,他們工程部經理跟監理因為我找的第三方監理說防水有問題,全屋防水沒做到位這種情況第二天肯定不能鋪地暖了,我就跟地暖那邊說延期了。第二天18號,我一早去工地現場,發現根本就不是沒翻邊的問題,是現場地面完全沒有打掃干凈,還有土跟泥沙還有水泥子的地面上就刷防水了,電線管下面跟墻之間的位置也沒有處理干凈也沒有刷防水,兩個衛生間都沒有做止水壩,所有線槽封槽處都沒有刷防水,就是一塌糊涂,就是做了個表面工程,而且這活是工長做的。我非常生氣,已經有過一次隱蔽工程出問題的事情了,這全屋防水又做成這個樣子,如果是我沒發現,第二天就稀里糊涂的鋪地暖了,如果后面出現了水管裂漏水,殃及到樓下鄰里,后果會非常嚴重。給過他們一次機會根本沒有用,我們也不敢再用他們裝修了,不知道后面還會出現什么情況。現在的訴求就是想裝修協會的老師主持公道,跟大仟整裝解除合同,按工結算費用,他們做的合格的地方給他們相應的費用,不合格的地方退費賠償。6月19號,我跟家屬就去了他們公司想協商解除合同,他們拖到了現在,給出了個已做項目的收費,很多項目我家都沒做,包括他們做的不合格的地方也都算上了,非常不合理,我們提出不合理的地方,他們現在就是拖時間,要么今天店休,要么工程部經理不在公司,要么就是有事情,要么就是一個我提出有異議的項目說要跟工長核對,這個核對就要核對一天,到這他們就是拖著,不痛快的解決。請老師們主持公道!????

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-06-25 17:43:04

    3年前
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