關于滬尚茗居裝修公司問題的投訴
1、2021 年 4 月 24 日，與滬尚茗居簽訂局改協議，按合同，預付款繳納了 97%，嚴重違反《中華人民共和國合同法》預付款比例不得高于 75%的規定，按照補充條款，只需繳納 70%，因本人裝修不涉及油漆等業務，全部為軟裝，故而滬尚茗居在收取這部分費用時均按 97%收取，消費者權益得不到有效保障，一旦發生問題，難以追回
2、報價單中有一條要求，要繳納全部款項的 6%作為稅金，當時一共繳納了 1733.04 元要求這部分全額退還。比如我條款中，購買了門鎖 1999 元，也要繳納 6%的稅，本身門鎖就是廠家銷售的，都是稅后價格了，滬尚茗居重復收取。又如當時收取了 1125 元清潔費稅金也按照 6%收取，針對這一部分的問題，可以參見定金合同，合同中明確指出，收稅范圍為床、衣柜等家具，并未規定對保潔費、門鎖、浴霸等產品再次收取稅金
3、關于壁布的問題，滬尚茗居以次充好，詢問數次壁布成分，不見回復，且貼完壁布以后有明顯異味。其次，價格上，滬尚茗居報價虛高，只有 11 平米不到的臥室，總共收取了 2200（基膜費，按照 40 平米收取）+3417（壁布，之前按照 2320 收取，尾款又要按照 3417 收）5617 元，折合每平米費用高達 550 元，聯系原廠家（蘇州真蒂壁紙有限公司）得知，該型號（ZDBZ2834) 壁紙出廠價不足百元，滬尚茗居收取了 400%的價格，已經違反了相關法律，剝奪了消費者知情權。訴求是按照市場價重新計費
市場價
基膜費為墻布 16 米 25=400 元，人工費 16 米 15=240 元，兩項合計 640 元，退還
2200-640=1800
壁布費用：16 米 100100 元（已按最高價）
以上合計 3400 元，已收 4520 元，退回 2920 元
（在上述計算中，參照了本人客廳壁布的報價，本人客廳壁布 55 元一米，基膜費用 25 米，膠水 15 元一米。）
關于壁布，除了價格的不合理，還有質量問題，壁布成分中含有 PVC 成分，且有甲醛超標的嫌疑，滬尚茗居沒有對室內空氣質量進行檢測。且貼壁布時間嚴重超期，數次催促之下才開始，且壁布浪費嚴重，至少合同上寫的 16 米，就多收了 1 米，實際上浪費了很多，這在某種程度上也造成了消費者的經濟負擔
4、有關上述問題，本人多次致電 021-34127010（滬尚茗居投訴客服），均未得到答復。此電話為擺設，不處理真正問題，讓消費者心寒
綜上，本人訴求：退還稅金 1733.04 元，退還壁布 2920 元，總計 4653.04 元
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用** (網友) 2024-04-25 08:57:22