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本人在2021年2月15號通過超級裝報名參加他們的家博會，地址岳陽路靠近建國路附近，他是在一棟洋房里面自己主張的家博會，這個時候我和我的先生一起去參加了，當場付了100元，如果不要他們裝了100元不退，本月18號他們就上門看了我家的現場，22號我和先生去了他們店里地址東蘭路320號，當天我們就付了5000元定金同時也簽了合同，后期有設計馬小俊全程負責跟單，我們第一筆合同款70%與3月12號 打給上海家翻新信息技術有限公司，金額13萬，我查了公司法人陳軍，注冊資金200萬元，我們說好在3月下旬幫我家開工，至今沒有開工，本周星期一去拆了一天頂和地板，至今沒有人回復我，對于我一個消費者不懂裝修的人來，我感覺我走錯了門，在此我強力要求全額退款，原因是沒有誠信。。。。。。馬騳驫，你好；
自從選擇了在你們公司進行裝潢，已經有近二個月了，不知怎么的我感覺與你的溝通一直非常的不順。我不知道你們這樣的工作的順序是什么，你也從來沒有向我說明一下，我甚至感覺你的工作的方法很多時候就有著自己的性子再做，然后把做好的（裝潢好的）房子交給我，等于到時候是逼著我（客戶）自己認可，我一直是耐著性子，不好意思把話挑明，但實際情況就是這樣在走（上次更換地板和窗戶就是這樣操作的）。實際上我這里的裝潢是非常簡單的，但無論如何我應該知道一個結果。
現在裝潢即將開始，設計裝潢是你們習以為常的工作，但對具體的業主來說卻是唯一的重要的大事，能考慮到的事情當然應該盡量的考慮周全，我希望上面的預測不要成為現實。如果你感覺和我溝通不方便，我就希望你能把你們的上級監督部門或領導的電話給我一個，當然，我并不是要吿什么狀，主要的還是希望進行一下有效的溝通，以便了解你們的工作程序以及房屋裝修后的效果，以防止裝修完工后再無休止的扯皮。
不好意思，個人感覺已經非常緊迫，只能得罪了！[合十][抱拳]
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用** (網友) 2021-04-26 12:49:12
用** (網友) 2021-04-26 13:14:26
用** (網友) 2021-05-10 14:00:42