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本人于秋尊設計在2020年11月24日簽訂裝修合同后，在裝修過程中不斷碰壁，多次遇到對方增項加價、拖延工期，溝通不暢與不誠信等問題。經多次投訴終于在近期開始收尾工作。

在3月中下旬與對方公司對已付款但未工作協商退款。溝通過程中,對方不顧合同約定強行要求我方支付未進行工作的25%管理費。

4月初,經行業協會投訴調解后,對方同意全退款。由于工程有筆尾款,經計算最后退款差價為2440元，同時我方也感覺到對方溝通態度變化,表示希望雙方配合早日竣工。

4月6日在將退款收款賬戶信息提供給對方后,開始等待退款。但等了兩天對方公司以財務沒有上班為由一直沒有轉賬退款。


4月8日晚本人再次在工作群內溝通,對方工程經理張奇峰表示將填付款申請,也就是說他們公司再前幾天溝通意見達成一致后,完全沒有安排處理此事,只是一味表面敷衍。

同日，對方開始推翻早前約定，，表示執意安排行人要至現場確認才能退款。 因為對方態度傲慢且不表明至現場人數及目的，查詢到對方以往所涉及官司有侵犯業主身體權經歷，本人擔心對方尋釁滋事，所以要求對方提供人員名單，身份證照片及公司職務。對方表示身份證較為隱私，商量后表示現場確認即可。但我方多次要求對方告知到場人員，對方不予理會。


4月11日 早晨10點，對方公司3人到現場，其中除一人為早前見過的材料經理，其余兩人未說明身份，在口頭詢問對方身份后，對方也未按早前約定出示身份證明就往我的房子里跑，且一副自己家的模樣。本人阻止其進入房間，對方開始不滿并發生爭吵。在爭吵中得知對方一位是早前態度惡劣的新進工程部負責人，另一個為工程部經理。但是原先跟進工作的項目經理，與一直做驗收的項目經理未到現場。以上兩人均對本次裝修細節不太了解，卻聲稱可以驗收。



我方隨即表示不認可該說法，如沒有監理與一直跟進工作項目經理怎么驗收，對方工程部經理張奇峰叫囂他們公司工程部人人都可以是監理，且沒有經過他們驗收我方不可以進入房屋。如當時是合同記錄的在施工的范圍內，我們可以理解對方說的情況，但該工程已拖延1個月，對方一直不予安排驗收。要是按照他們的說法，如一年都不驗收，是否我們也不能使用，不能回家？這種說法與做法簡直就是無賴。最終商量無果，對方離開。



目前對方處于不予理睬狀態，任然克扣我的工程款。另外根據合同11月24日起60個工作日，扣除元旦及春節假期，應于3月5日結束工作。按照合同規延期竣工的賠償定為50元/日，從3月5日起至4月12日，共38天，小計1900元。如繼續故意拖延，相關賠償按實際發生時間計算。


基于以上原因本人投訴對方克扣工程款2440元及賠償誤工費用1900元，合計4340元。要求對方盡快安排竣工及將退款至本人銀行賬戶，停止無賴行為，請協會予以幫助！