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投訴已撤銷，投訴編號：350821348

業主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2021-04-08更新

本條投訴解決的結果：

已經解決，墻面發霉部分重新整修，損壞的門框也得到更換，雖然過程有點心酸，但目前得到解決

業主對裝潢網的評價：

收到了電話詢問，雖然沒有解決問題，但聚通公司看了得到了重視，后面聯系多次商討解決問題

投訴來源：漕寶路****弄**號***, 馬**
解決時間：2021年08月21日 11:25:37

投訴詳情

參與者：周君（設計師）徐國儉（法人）

去年10月聚通滬南店負責裝修完成。12月份即發現有發霉脫落，當時反饋給聚通公司，他們借口春節，說節后處理。節后也只是說，等晚點來修補處理。目前越來越嚴重，墻體大部分脫落，已經無法居住

相關評論（1）

寫評論

用** (網友) 2021-05-17 16:53:00

回復

與客戶已溝通，達成維修方案并簽訂協議

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業主您好！您投訴的上海聚通裝飾集團有限公司，該企業非網絡監督會員單位，您的投訴已受理，請耐心等待。望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請第三方介監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580，雙方如需了解詳情，被投訴人請加投訴中心雷老師微信，微信號 13501886065 ，投訴業主維權請加沈老師微信，微信號13311711185，便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2021-04-08 11:02:57

3年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-08-21 11:25:37

3年前

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